受去年OPPO和vivo崛起的影響,行業里看好線下渠道的聲音一浪高過一浪。互聯網手機像是進入了蟄伏期,無論在營銷還是產品上都“低調”了起來。大環境下手機行業的高速增長已經觸頂,而線下渠道的“恰好”爆發給了行業一針興奮劑,導致唱衰互聯網手機及線上零售的聲音此起彼伏。
但不可否認的是,互聯網手機從出現至今仍然存在,一方面,行業本身的獨特魅力對消費者依然具有吸引力;另一方面,新興合作形式的興起也為行業發展指明新出路。至于線下渠道的崛起是否預示了互聯網手機的頹勢,在筆者看來下如此論斷還尚早。
互聯網手機的一匹黑馬
如果說如今互聯網手機中的最大黑馬,那么可能就是360手機了。
360手機一直保持著互聯網手機的精髓,靠產品和性價比吸引用戶。驍龍653、6GB內存、4000mAh電池以及1399元的售價,這些極具性價比的配置令360手機N5一經上市便成為熱銷寵兒。
數據顯示,在京東的超級單品日上,最新上市的360手機N5順利成為當日京東手機銷量的第一名,65秒突破10000臺、1分55秒就打破了360手機去年雙十一在京東全天的銷售額。
這樣的成績讓人聯想到幾年前互聯網手機輝煌的時候,雖然成績同樣輝煌可玩法卻并不相同。
互聯網手機的紅利早已消失殆盡,僅憑配置和參數如今已經很難打動消費者。手機廠商需要做更多的盡調來獲取市場和用戶反饋。并且,早些年廠商們常用的期貨模式也已過時,再用一款要等三個月才能買到的機型忽悠消費者,那么等來的結果只會是自己家的手機無人問津。
360手機的秘訣
那么360手機又為何能做到如此成績呢?我們嘗試分析它這次的成功,來剖析當下互聯網手機的運作模式。
眾所周知,互聯網手機的銷售渠道主要以電商平臺為主,如京東、天貓以及自家平臺等。過去,電商平臺所扮演的角色往往只是單一的渠道,玩法類似于傳統的線下渠道。
而360手機N5這次選擇京東獨家發售,并不僅僅是選擇了一家電商平臺而已,昔日360手機與天貓也走的很近,可這次卻沒有與天貓有如此大的動作,據筆者所知這背后是有原因的。
首先,在互聯網手機層面,受行業大環境影響,互聯網手機的競爭愈發激烈。因此廠商在與渠道商的合作過程中往往處于弱勢,渠道商有數十個甚至上百個合作品牌,互聯網手機作為其中比較弱勢的一方,雙方并沒有站在同等的高度洽談合作。
其次,電商平臺對于互聯網手機的態度也不盡相同。天貓更喜歡大品牌,單純的靠品牌和產品引量,而京東則更傾向于扶持品牌,在各個層面給予幫助。
京東已經完成從單純的零售商向品牌服務商角色的轉變,整合線上線下資源,在渠道、營銷、物流、大數據、金融等方面為廠商提供定制化解決方案。
360手機就是一個很好的案例。據筆者所知,360手機與京東的合作不止于360手機N5,此前的N4S、N4A以及Q5都是與京東深度捆綁的產品。
在與京東的合作過程中,360手機能夠獲得京東方面的大數據支持,包括消費數據、用戶數據、產品數據等,這些數據對360手機來說是不可多得的利好。打個比方,京東開放給360手機數據,后者可以根據數據反饋進行產品的研發,比如:大內存和大電池更受用戶青睞等等。
那么,它改變了一個什么現象呢?其實就是廠商的閉門造車。在沒有對市場和用戶做詳細調查前就盲目推出產品,最終可能就落得一個產品無人問津的局面。有了大數據支撐,廠商再推新品就是有跡可循了。
在這樣的深度合作下,360手機N系列去年與京東敲定的200萬銷量合作提前完成。有了360手機的案例在前,今年年初一加手機舉辦了京東超級單品日活動。
如今京東已經不單單是零售渠道那么簡單,更是為廠商進行全方位服務的泛零售服務商。京東融入到品牌合作方的各個環節,從研發、銷售、物流再到金融服務,平臺在這些環節都有能力和資源幫助品牌將產品做到更好。
互聯網手機到底行不行?
俗話說,酒香也怕巷子深,再好的產品也需要讓消費者知道,所以,好平臺+好產品才是王道。至于互聯網手機到底還行不行,360手機N5在這次京東超級單品日上的表現,可能會駁倒一些唱衰互聯網手機的論調。
為什么這么說呢?我們先來分析下OPPO和vivo的成功,兩個品牌都有深耕了數年的線下渠道和運營模式,歸納起來大致有基層促銷員獎勵、地區代理商包銷、大量廣告覆蓋;這些需要極高成本的做法最終會以價格的形式讓消費者買單。
360手機N5的成功足以說明消費者對互聯網品牌低價好物的青睞,現在的問題是互聯網品牌如何讓自己成為低價好物。
在筆者看來,京東的做法就是互聯網手機的福音:
第一,利用平臺的消費數據幫助廠商定制極具性價比的產品策略,不僅能夠幫助品牌獲取消費者,平臺和品牌也都能得到消費者的喜愛。
第二,京東對互聯網手機的扶持力度很大,有了京東的支持,互聯網手機在營銷和渠道上可謂錦上添花,打造爆款手機所需的成本要遠低于過去。
360手機N系列的成功打造,就是京東與品牌合作的成功案例。360手機已全面入駐京東,同時也會與京東在渠道、金融及傳播等層面展開更深度的戰略合作。
也就是說,360手機作為京東平臺的合作伙伴,可享有同樣的倉儲物流基礎設施以及金融、渠道、售后等服務體系。京東在品牌服務方面構筑的完整生態鏈條,正在幫助互聯網手機以及其他各個行業迎來新時期的突破之路。
所以說,互聯網手機行不行的問題已經有了答案。低價好物始終對消費者有吸引力,關鍵就在于品牌如何做到價低且物美。有了360手機N5的案例在前,相信未來京東手機將攜手更多的品牌商家為消費者打造出更多的低價好物爆款手機。
來源:科技說說 作者:劉浩
圖片來源:找項目網