菜鳥聯盟于1月12日宣布，將與物流合作伙伴一道，在丁酉春節期間繼續為消費者提供“不打烊”的物流服務，保障大家準時收到年貨。

　　菜鳥聯盟承諾，春節期間的服務品質不會打折，其中1月21日起，“不打烊”區域的消費者從天貓超市購買的年貨，如果不能按時送達，消費者最高可以獲得100元的貨值減免。

　　菜鳥網絡預測，全國近30萬名快遞員將舍棄過年假期，持續奮戰在工作崗位上。

　　30萬快遞員春節不放假

　　歲末年初，線下賣場紛紛打烊，網購成為消費者鐘愛的買買買通道。阿里平臺年底相繼推出了“年貨節”和“春節不打烊”等重磅大促。憑借菜鳥聯盟強大的物流網絡，全國各地迎來了年貨流動的熱潮。

　　從1月8日起，包括心怡、萬象、日日順等在內的大批菜鳥聯盟的物流合作伙伴已經投入“年貨節”的物流大戰中。廣州、金華、上海成為“年貨節”發貨量最大的城市。上海、北京、深圳是“年貨節”收貨量最多的城市。其中在農村地區，洋貨下鄉和土貨進城形成了兩條繁忙的對向物流鏈路。

　　菜鳥網絡預測，即將到來的春節期間，為了滿足消費者的年貨購物需求，菜鳥平臺上大約有30萬名快遞員將堅守在工作崗位上，這一數量比去年的12萬人有了大幅增加。

　　“今年的‘年貨節’和‘春節不打烊’覆蓋了全國主要城市，北至黑龍江、南至廣東、西南至云貴川、西北至甘陜，東到江浙滬，菜鳥的合作伙伴已經蓄勢待發。”菜鳥聯盟負責人介紹，在倉配方面，“春節不打烊”將涵蓋商超、家電、數碼等多個日常消費品類。

　　承諾商超年貨遲到就免單

　　不少消費者也擔心，春節期間的物流會不會變慢?

　　菜鳥聯盟負責人表示，在“不打烊”的區域內，新春佳節期間呈現給消費者的物流服務與平時一樣，不會打折扣。

　　隨著菜鳥聯盟在全國的智能分倉+落地配布局，當日達和次日達已經逐漸成為標準服務，春節期間也會繼續保留。

　　菜鳥聯盟承諾，從1月21日起，“不打烊”區域的消費者在天貓超市購買的商品將按照系統約定的時效送達，如果遲到，消費者可以獲得免單處理。每單最高可免100元。

　　“遲到免單是菜鳥聯盟獨有的一種承諾保障，自菜鳥聯盟組建以來，已經多次給消費者提供這種承諾。此番在春節期間敢作出這種承諾，說明我們已經具備更強大的物流保障能力”，菜鳥聯盟負責人說。

　　據悉，菜鳥聯盟“年貨準時到，遲到就免單”的承諾將持續到正月初六，陪伴消費者過大年。

　　大數據賦能春節物流場景

　　“與雙11、雙12等電商大促不同的是，春節消費場景更加獨特，商品的應節性更強，SKU精細化管理、特殊包裝管理、配送的準時性等方面都有更特殊的要求。”菜鳥聯盟負責人說，春節物流除了運用好雙11的經驗，還需要為商家和消費者提供更多符合春節場景的訂制化服務，確保春節期間的供應鏈服務更加精準高效、富有年味。

　　從12月底開始，菜鳥聯盟已經著手幫助商家對春節期間的銷售、庫存和物流動態進行預測，在全國各大區域提前分倉布貨，并配備了充足的資源，可以靈活為各倉提供調貨、補貨支持。

　　菜鳥聯盟負責人介紹，菜鳥已經擁有全球最大的物流數據庫，不但可以從端到端提升物流體驗，實現物流網絡的優化，而且可以結合更多的特定場景，通過智能算法來為商家提供智能數據產品，實現場景化的服務模式。

　　來源：物流時代周刊

圖片來源：找項目網