你刷或不刷，存在感都在那里。今年“雙十一”購物節(jié)天貓以1207億再次刷新交易記錄，馬云極力打造的網(wǎng)購“新常態(tài)”已然來臨。但其打折返利的短期性集中式促銷本質(zhì)并沒有帶來多少商業(yè)模式的創(chuàng)新，實(shí)體店在降低成本、引流變現(xiàn)與持續(xù)獲利的道路上還需苦苦探索。“中國電商要變天”的預(yù)言是否會按著馬云設(shè)計好的路線圖前進(jìn)仍未可知。在“雙十一”紅利漸近消失的當(dāng)下，對于實(shí)體店而言，是該考慮以什么樣的方式來+互聯(lián)網(wǎng)了。

　　消費(fèi)升級與產(chǎn)能過剩造成的購物狂歡

　　截至11日24時，當(dāng)數(shù)字最終定格在1207億的時候，在深圳主會場等候的馬云松了一口氣。而對這一數(shù)字的質(zhì)疑與其帶來的反應(yīng)，馬云是有清醒的認(rèn)識的。他說，“有多少人喜歡雙十一，就有多少人討厭雙十一。”

　　一邊是瘋狂的買買買，一邊是不斷遭到專業(yè)人士口誅筆伐。在網(wǎng)購已然普及的當(dāng)下，為何還要一個網(wǎng)購節(jié)，以及為何還會創(chuàng)造如此驚天的銷量。其中既有消費(fèi)行為的改變、消費(fèi)心理因素的作祟，以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級，也有制造企業(yè)產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品積壓造成的對電商平臺的過度依賴，從而為“供給創(chuàng)造需求”提供底層支撐。

　　當(dāng)下中國，中產(chǎn)階級在迅速崛起，80后、90后開始成為消費(fèi)主力，受過良好教育的人學(xué)會精明地消費(fèi)，人們從過去的功能型消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向?qū)ζ焚|(zhì)、健康、個性化、定制化的高層次需求——這些可見的消費(fèi)升級現(xiàn)象，正在以系統(tǒng)而漫長的方式，從各個層面滲透轉(zhuǎn)變。而雙十一購物節(jié)最大的特點(diǎn)就是商家的讓利打折，通過低價促銷清理庫存、吸引客源與獲取流量。

　　另一方面，經(jīng)過30多年的改革開放，中國作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體物質(zhì)已經(jīng)極大豐富，并進(jìn)入產(chǎn)能過剩的時代。去年底中央部署經(jīng)濟(jì)工作會議時，明確將“去產(chǎn)能”列為頭號目標(biāo)。如何才能擴(kuò)大有效需求，專家認(rèn)為，無論是阿里巴巴、京東還是蘇寧等網(wǎng)購平臺，從節(jié)日前鋪天蓋地的廣告到線下熱身活動，從娛樂明星到網(wǎng)絡(luò)紅人，都是為了一個目的，就是讓大家在雙十一這天變成不折不扣的購物狂。對于商家而言，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的見頂，電商的流量成本也在快速提升，因此通過“造節(jié)”將消費(fèi)者快速集中起來也成為行業(yè)的優(yōu)先選擇。

　　阿里的隱憂與實(shí)體店的困惑

　　馬云也承認(rèn)，熱鬧的雙十一其實(shí)跟阿里的盈利并沒有直接關(guān)系，所以過度追求亮麗數(shù)字的雙十一最終還是要體現(xiàn)它的內(nèi)在價值。

　　其實(shí)，自從2004年為了讓淘寶活下來而啟動雙十一購物節(jié)以來，馬云所創(chuàng)造的電子商務(wù)就受到多方的質(zhì)疑與商家的控訴。“病態(tài)雙十一”“盛況與亂象相生”等文章充斥于各大媒體平臺。業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，這種以企業(yè)利潤補(bǔ)貼消費(fèi)者的行為違反商業(yè)的基本原則，一味地瘋狂買贈與打折，最終還是走進(jìn)不促不銷的死胡同。長此以往使得消費(fèi)者習(xí)慣低價促銷，會阻礙電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

　　巧合的是，就在雙十一當(dāng)天國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，意見指出，近年來，我國實(shí)體零售規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)不斷增強(qiáng)，但也暴露出發(fā)展方式粗放、有效供給不足、運(yùn)行效率不高等突出問題。當(dāng)前，受經(jīng)營成本不斷上漲、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展等諸多因素影響，實(shí)體零售發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

　　線上線下如何結(jié)合?“智能硬件+實(shí)體店”解決方案的啟示

　　在人口紅利與流量紅利逐漸衰弱的當(dāng)下，是該考慮電商以及實(shí)體企業(yè)該向何處去了。媒體曾提問，未來阿里的機(jī)遇在哪里?馬云回答：未來10年到20年最大的挑戰(zhàn)和機(jī)會是線上和線下的結(jié)合，傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。

　　今年以來，在深圳各大SHOPPING MALL、商超、連鎖店、酒店、家居賣場悄然興起的智能硬件+實(shí)體店解決方案得到了實(shí)體零售商家的一致認(rèn)可。該方案的運(yùn)營企業(yè)眾所周知傳媒目前已經(jīng)成功地將之運(yùn)用于200多家實(shí)體企業(yè)中。眾所周知傳媒CEO陳均認(rèn)為，與粗放式的營銷推廣相比，智能硬件+實(shí)體店解決方案更加精準(zhǔn)，其引流、粘客、變現(xiàn)的能力更強(qiáng)。

　　在最新發(fā)布的《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》中，促進(jìn)跨界融合，引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)提高信息化水平也成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。如何通過智能硬件提高實(shí)體企業(yè)的信息化水平，正是陳均近來不斷思考和探索的問題。他已經(jīng)將觸角伸向了擁有更大市場的文教體育領(lǐng)域，眾所周知傳媒也將以發(fā)布會為契機(jī)，全面進(jìn)入教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)、公共文化空間、健康體育等細(xì)分領(lǐng)域。通過整合教育文體內(nèi)容、服務(wù)資源呈現(xiàn)在智能云屏硬件平臺上，實(shí)現(xiàn)文化教育、公共文化空間、健康體育產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。通過產(chǎn)業(yè)升級與模式創(chuàng)新，完成互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、資源、服務(wù)在不同實(shí)體場景中的應(yīng)用，為文教產(chǎn)業(yè)、公共信息服務(wù)等線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)注入新勢能。

圖片來源：找項目網(wǎng)