國(guó)資項(xiàng)目
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專題
所謂“六脈神劍”,是集六門不同意境的劍法于一指,結(jié)合快速輕靈、或者大開(kāi)大合的不同劍法化為無(wú)招只存磅礴劍意的高深功夫。
零售江湖風(fēng)云再起之際,最近京東也祭出了自己的一招“六脈神劍”。在8月9日舉行的3C零售創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,京東首次對(duì)外宣布已建成了21家京東之家和71家京東專賣店,而這次京東也把自身“六脈神劍”的功夫:京東品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷、技術(shù)、物流、金融能力悉數(shù)“傳授”給了加盟京東之家和京東專賣店的合作商們。
讓我們來(lái)看看,在京東“六脈神劍”能力的加持下,服務(wù)商們將實(shí)現(xiàn)怎樣的進(jìn)階與飛躍?
首先,京東作為中國(guó)最大的自營(yíng)式電商,早已經(jīng)成為了老百姓日常生活的一部分,品牌知名度和美譽(yù)度還是在位的,而京東之家和京東專賣店借助京東品牌力的加持,自然可以獲得持續(xù)穩(wěn)定的顧客流量,不用服務(wù)商們前期辛苦去耕耘品牌教育市場(chǎng)。
其次,京東之家和京東專賣店身后是京東的智慧供應(yīng)鏈,其銷售的商品涵蓋1.48萬(wàn)個(gè)SKU,如此繁多的商品對(duì)于普通門店來(lái)說(shuō)真是個(gè)天文數(shù)字,但對(duì)于廠商資源深厚的京東來(lái)說(shuō)不是難事;很明顯,豐富齊全的品類打出了線下零售的差異化,京東之家和京東專賣店的脫穎而出也就不在話下了。
而京東之家和京東專賣店作為京東全力重點(diǎn)輸出的項(xiàng)目,京東自然在營(yíng)銷上也會(huì)下足功夫,讓消費(fèi)者及時(shí)持續(xù)地了解京東之家和京東專賣店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),借勢(shì)高舉高打加生活化的多元營(yíng)銷場(chǎng)景與方式,為京東之家和京東專賣店穩(wěn)定輸送粉絲流,而服務(wù)商們只需把精力放在運(yùn)營(yíng)上就行了。
技術(shù)或許一直是傳統(tǒng)零售商的短板所在,而在技術(shù)層面,京東不但可以幫助加盟商進(jìn)行智能選品,還可以通過(guò)分析某一區(qū)域消費(fèi)密度和消費(fèi)能力進(jìn)行智能選址,根據(jù)商品銷售周期及競(jìng)品情況實(shí)現(xiàn)智能定價(jià);還能通過(guò)在門店設(shè)置人臉識(shí)別系統(tǒng)、產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)前置。
助銷系統(tǒng)等,基于大數(shù)據(jù)和消費(fèi)者行為對(duì)顧客進(jìn)行分析,提供個(gè)性化服務(wù),從而優(yōu)化客戶體驗(yàn)。另外,還會(huì)建立基于位置的尋客平臺(tái),聚焦人群組織基于同好及場(chǎng)景化,實(shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng),利用京東已有社交購(gòu)物分享功能,結(jié)合符合年輕人喜好的新媒體傳播方式來(lái)為服務(wù)商提供更好的支持。
在物流方面,門店身后是京東的智慧供應(yīng)鏈。其銷售的商品涵蓋1.48萬(wàn)個(gè)SKU,這對(duì)于普通門店來(lái)說(shuō)是個(gè)天文數(shù)字,但京東用大數(shù)據(jù)為門店提供備貨推薦,完成自動(dòng)補(bǔ)貨和退貨,還有望實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”,從而大大降低了成本、提高效率。所以門店唯一需要做的,就是做好對(duì)客戶的服務(wù),其他倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等供應(yīng)鏈服務(wù)都交給了京東。
同時(shí),服務(wù)商門店還將獲得京東供應(yīng)鏈金融的全力支持,京東提供結(jié)算收支、傭金發(fā)放等全套解決方案,在企業(yè)金融和消費(fèi)金融方面為服務(wù)商提供基于京保貝、京小貸、物流金融等融資服務(wù)以及基于白條、白條閃付等產(chǎn)品的消費(fèi)金融解決方案,幫助服務(wù)商擴(kuò)展規(guī)模及降低獲客門檻,獲得更快發(fā)展。
在第四次零售革命到來(lái)前夕,得到京東品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷、技術(shù)、物流、金融能力這“六脈神劍”真?zhèn)鞯姆?wù)商們,相信會(huì)走出傳統(tǒng)零售遭遇的泥沼,獲得成功的轉(zhuǎn)型與升級(jí),而一場(chǎng)暴風(fēng)雨過(guò)后,零售江湖的圖景也必然將煥然一新。
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