8月20日，杭州CBE美博會盛大舉行，自然堂集團直營零售部總經理王曉東受邀于現場做零售變革帶來創新增長新生態的分享。

作為中國唯一連續20余年穩居市場排名前列的國貨美妝品牌，自然堂歷經24年發展，穿越多輪經濟周期，始終保持行業領先地位。面對當前渠道多元化，門店客流減少、線上線下螺旋比價、產能過剩及代理商庫存壓力等挑戰，2024年8月自然堂率先啟動戰略轉型，從傳統業務思維轉向零售思維，以“線下直營為核心”重構業務模式，并通過組織整合實現資源優化，直面消費者需求，成功讓線下增長成為了新常態。

在渠道布局上，自然堂已完成全業態覆蓋，合作伙伴涵蓋屈臣氏、三福、妍麗、信譽樓、WOW COLOUR、名創、大潤發、永輝、一心堂等不同業態的主流連鎖系統，形成多元化銷售網絡，實現滿足不同消費者對產品的需求。

同時，品牌創新推出“零售賦能”體系，通過四大舉措助力合作伙伴增長：一是精細化選品，針對不同業態人群提供符合消費者需求的產品組合，如自然堂小紫瓶第六代、煙酰胺安瓶面膜等爆款。

二是構建全品類矩陣，覆蓋女士護膚、面膜、彩妝、個人護理及男士護膚，以“單品類即品牌”策略提高效率，通過不同場景化的陳列、互動與門店共同滿足消費者的不同需求，實現增長。

三是打造立體營銷矩陣，包括明星營銷、IP營銷、主題營銷、跨界營銷，面向不同年齡、不同圈層的消費群體，采用不同的營銷方式，讓以往只能在線上執行的營銷方案，在線下落地，并結合連鎖門店的公域、私域媒體以及到家平臺等實現了全域營銷，為門店帶來不一樣的人群。如自然堂“面膜節"充分發揮明星效應，實現淡季不淡；與《白蛇：浮生》、《長安的荔枝》等 IP 跨界合作，引爆新年檔期及暑期檔的銷售；結合目前圈層文化，通過一日店長等活動，實現了如屈臣氏、三福、wow colour、妍麗等連鎖系統一起破圈。

四是把握即時零售機遇，打通“到家+到店”鏈路。隨著即時零售從應急場景到萬物可送，從傳統門店受制于1.5-2公里的“步行經濟圈”，核心客群覆蓋不足萬人，到即時零售通過3.5-5公里“即時配送圈”的構建，將潛在客群基數直接擴大三倍。這種“線上流量漏斗+線下履約網絡”的融合模式，有效解決了實體店時段性空置與空間限制的雙重痛點。即時零售+線下履約給實體門店插上了效率的翅膀,在此市場洞察下，自然堂很早對此進行了布局，與各到家平臺+實體門店合作，實現了業績高增長。

自然堂通過零售變革、創新模式，實現品牌與渠道商、平臺的協同發展。未來，品牌將持續以“人群聚焦、零售驅動”為核心，探索“零售無界”的更多可能，引領國貨美妝高質量增長新生態。