文丨化妝品報記者 丁加林  實習生 柴澤乾

一年一度的高考結束，大學新生們也開始陸續被各大高校錄取，洗發水自然是新生們必須要準備的生活用品之一。如今開始步入大學開始新生活的已經是00后了，他們使用什么品牌的洗發產品？他們又對洗發產品有著怎樣的要求？本報記者對此進行了調研。

本次調研采取網上問卷調查與采訪相結合的方式進行，調查樣本為某高校80名大學生，其中女生62人，男生18人。經過調查，男女生在品牌選擇方面上并沒有明顯差異，但在了解產品的方式上，關注網上種草的女生明顯多于男生。

品牌選擇呈現多樣化

在本次調研的樣本中，共計有25個品牌的洗護發產品。除了大眾品牌外，不少小眾的洗護品牌也占有一席之地，而對于選擇外資品牌還是本土品牌，則并沒有明顯的區別。其中，潘婷、飄柔、沙宣、清揚和阿道夫五個品牌選擇的人數最多，占到了總數的48.15%(見圖一)。

高端、大眾洗護平分秋色 外資品牌占優勢

從圖二、圖三的數據來看，此次調查中選擇高端洗護品牌與大眾品牌的人數基本相近。不論是從品牌數量和購買人數上來看，和本土品牌相比，外資品牌仍然占據優勢。這離不開外資品牌在洗護發市場多年來的沉淀與積累。

品牌口碑最受00后關注

面對如此眾多的品牌，口碑成為了00后大學生們挑選洗發水時的重要依據，超過半數的受訪者認為，口碑是他們最看重的要素（見圖四）。大多數（76.55%）受訪者通過親友推薦、網上種草及廣告的方式獲取產品信息，看重產品的口碑并不讓人感到意外。在采訪中，一位受訪者告訴記者，他在選擇產品之前，其室友已經試用過這一產品，確認使用效果不錯后自己才選擇購買。

控油、護發、去屑等常規功效更受歡迎

根據調查，在洗護發產品的眾多功效中，有70%的00后大學生關注控油效果，有68.75%的受訪者關注護發功效，關注去屑功能和清潔功能的大學生數量則分別為56.25%和57.5%。不難看出，大學生群體在挑選洗護發產品時相對務實，比較關注常規功效。

品牌忠誠度低，嘗試新品牌的意愿較強

在受訪的80名大學生中，有39人表示自己會經常更換洗發水品牌，另外41人則會長期使用同一品牌。但在長期使用同一品牌的大學生中，中途更換過品牌的人同樣很多，這部分學生表示自己并不在意使用什么品牌，一旦其它品牌有更合適自己的產品，會很快更換。

中大瓶裝更受歡迎

目前市場上的洗護發產品規格比較多，有180ml的小瓶，也有1L以上的特大瓶，大學生群體傾向于購買什么樣規格的洗發水？此次調查顯示（見圖七）：400ml左右的中瓶洗發水的接受度最高（占56.25%），其次是700ml左右的大瓶（27.5%）。大學生小C則是為數不多選擇了特大瓶的人之一，她坦言，購買這樣的大瓶主要是為了節約購買生活必需品所花的時間，省去反復采購的麻煩，將更多的時間投入到學習中去。

網購現象普遍，超市仍占一席之地

根據圖八，在網上購買洗護發產品已經成為多數大學生的選擇，同時，學校商超這一購買渠道仍然具有相當的影響力。網購選擇多樣，但網購挑選、比價同樣也會耗費不少時間；而學校內的超市則非常便捷，但可選擇的產品較少，集中于一些大眾品牌，學生想要購買小眾品牌只有選擇網購，兩者各有利弊。

半數以上大學生會使用護發素

調查顯示（見圖九），58.75%的大學生表示自己有使用護發素的習慣，除了一般的護理需求外，大學生燙染發的增加也是他們購買和使用護發素的一大原因。記者在采訪中了解到，一部分學生會在參加重要活動前專門去理發店做造型。

香味是00后選擇洗發水的重要關注因素

在調研中，有12.5%的00后大學生表示，自己在挑選洗護發產品時，會特別關注到香味這一因素。其中，陽光清爽類型的香型比較受歡迎，而廉價劣質香精的氣味則會對選擇產生不利影響。一些受訪者認為，自己青睞的產品在香味多樣化上做得還不夠，僅有的幾種諸如水果、薄荷等香味難以滿足多樣化的需求。由此可見，洗發水品牌在產品香型上還有很大的空間可做文章。

總結

調查顯示，00后大學生群體在洗護發產品的選擇上，主要呈現這樣幾個特征：第一，品牌選擇多樣化特征明顯，同時嘗試新品牌的意愿比較強；第二，務實理性，注重口碑與實際功效；第三，需求多樣化，會注重頭發養護。

通過調查，我們了解到00后消費者在洗護發方面有著他們的個性和偏好，年輕的新消費群也為品牌方帶來了新的市場機會點：

1、注重產品意識，提升產品質量，樹立良好口碑；

2、加強線上渠道的同時，注重產品的貨柜展示，特別是中大瓶規格的包裝；

3、發質養護需求高，有一定市場潛力；

4、在香型上下功夫，提升顧客消費體驗。