文丨鄒欣晨

本月初（2月7日）歐萊雅集團公布其2024年全年以及第四季度業績，報告顯示，該集團全年銷售額達434.8億歐元（約合人民幣3286億元，按今日匯率，下同）。

分地區來看，歐洲仍是歐萊雅營收最大的地區市場，而北美市場則越過增速放緩且受到一系列不利影響的北亞區，一躍成為歐萊雅第二大地區市場。然而，作為這一地區表現強勁的最大一分子、世界第一大美妝消費市場的美國，其業績卻只占歐萊雅集團整體業務的四分之一。

或許正因如此，包括美通社、路透社等多家外媒指出，歐萊雅已將目光投向美國，并摩拳擦掌，打算為當地消費者提供更多服務。

當地時間2月27日，這家法國美妝巨頭在新澤西州宣布，其位于該州克拉克市的全新北美研發創新中心竣工并全面啟用。而這也標志著這座占地25萬平方英尺（約合23225.76平方米）、投資1.6億美元（約合人民幣11.6億元）的“龐然大物”正式成為歐萊雅在法國本土以外最大的海外研發中心。

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集團眾將齊亮相

新研發中心亮點何在？

據美通社及歐萊雅美國官方報道，這家新澤西研發中心于2022年首次破土動工，歐萊雅在該地區現有辦公場所的基礎上進行了大刀闊斧的擴建。2月27日當天的剪彩儀式上，歐萊雅集團首席執行官葉鴻慕（Nicolas Hieronimus）、歐萊雅集團負責研發、創新和技術的副首席執行官芭芭拉·拉韋諾斯（Barbara Lavernos）、歐萊雅美國首席執行官兼北美區總裁大衛·格林伯格（David Greenberg）均出席并發表講話，該集團對研發中心的重視可見一斑。

“美國在塑造美容行業的未來這一方面發揮著決定性的作用——該國擁有多元化、高要求的消費者群體以及世界領先的創新生態系統，是推動我們實現愿景的理想環境，”芭芭拉·拉維諾斯（Barbara Lavernos）表示：“該中心體現了歐萊雅獨特的端到端創新模式，從上游對突破性新成分的前沿研究，到下游的配方開發與大規模生產，可在內部提供一整套高性能、安全和負責任的美容解決方案。

作為歐萊雅全球研發與創新生態系統的一部分，該中心與法國、巴西、南非、印度、中國和日本的研發與創新中心相輔相成，成為歐萊雅在美國及當地市場經濟和勞動力方面的一項重大且長期的投資。

歐萊雅集團北美區首席創新官帕特里克·庫倫伯格（Patrick Kullenberg）表示，全新的美國研發中心的獨特之處包括擁有一個高達2.6萬平方英尺的模塊化實驗室，涵蓋從護發到彩妝的所有美容產品類別，尤其側重于維持和發展該集團旗下的“標志性美國品牌”，如科顏氏、美寶蓮、適樂膚等，目的是“鞏固集團在美國市場的長期地位。”

“美國不僅是歐萊雅十分重要的市場之一，而且還極具戰略意義。”庫倫伯格表示：“盡管它目前僅占我們總銷售額的四分之一，但最重要的是，這是唯一一個預計將在美容行業迎來切實的人口增長和機遇的發達市場。”

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重注美國市場，意欲何為？

歐萊雅集團方面表示，該中心未來研究工作的關鍵在于滿足日益多樣化和擁有多元文化的美國消費者的需求。根據該集團的預測，到2030年，美國將新增1200萬美妝消費者，其中越來越多的人將是多種族混血。歐萊雅還指出，目前的美國Z世代消費者中50%的人擁有卷發。為了更好地服務當地市場的多元化種族消費者，該中心的工作任務包括開發多元化底妝色調、研究從直發到卷發等各種發質結構以及適應多種族消費者的護膚需求。

為此，這家全新的美國研究中心內還將設有一個用于產品測試和共同創新的消費者測試場所，每天可容納多達400名消費者，以及時獲取多元化消費者對香水的情感反應及護膚品功效等方面的反饋。

歐萊雅R&I消費者市場洞察部門高級副總裁蒂芙尼·吉丁斯（Tiffany Giddins）說：“這些多元文化消費者將是我們取勝的關鍵——尤其是在美國。我們知道，正是這些消費者在美容領域引領著潮流，他們對當地的美容市場而言舉足輕重。”

值得注意的是，除了研究多樣化配方以服務更多不同種族的消費者，歐萊雅還在諸如口服美容補充劑和美容設備等增長領域進行投資。后者如Hapta，這款設備旨在幫助行動不便的人化妝，首次亮相于CES消費電子展，預計將于今年夏天正式全面上市。

位于新澤西州的新研發中心將容納600名科學家，從而為歐萊雅集團在美國的約10000名員工數繼續“添磚加瓦”。一些外媒指出，隨著歐萊雅力求與競爭對手拉開距離，生物技術等綠色科學也將成為該集團未來發力的關鍵增長領域之一。

生物技術公司Debut的創始人兼首席執行官、幫助歐萊雅集團合作開發十多種生物同源成分的喬希·布里頓（Josh Britton）在剪彩儀式上說：“在過去的二三十年里，美容行業是靠營銷創新發展起來的，而產品創新卻非常非常少。這是因為大家都用著同樣千篇一律的原料和同樣的源頭制造工廠。那么，在2025年及未來十年的新美容市場，品牌如何才能脫穎而出？答案是，你必須發明新的成分、新的質地和新的產品。”

△生物技術公司Debut首席執行官 喬希·布里頓

大衛·格林伯格亦指出：“這項投資將使我們能夠為美國消費者開創突破性的產品創新，以滿足全球市場需求。我們不只是在制造產品，更是在依靠美國人才打造一個經濟繁榮的未來。”

有趣的是，包括雅虎財經在內的數家財經媒體認為，歐萊雅此舉是與其最大競爭對手、長期“本土作戰”的雅詩蘭黛集團的挑戰。“不難注意到，作為全球最大的美妝集團，歐萊雅先后在法國、中國、日本甚至印度、巴西、南非等國家和地區均開設了研發中心，卻始終對美國‘謹慎相待’。”雅虎財經在相關報道中評論稱，“如同歐萊雅在其‘老巢’法國占有不可撼動的優勢，在美國起家的雅詩蘭黛也向來把美國市場牢牢握在手中，但眾所周知，雅詩蘭黛在2024年的業績并不亮眼，并宣布大幅裁員3000余人。此背景下，歐萊雅‘大張旗鼓’為新基地剪彩，且毫不隱瞞其招攬美國化妝品人才的野心，很難不讓人‘想入非非’。”

編輯：楊敬玲