相對十年前，美國最大百貨公司——梅西百貨的銷售額下降了15%，凈利潤也來到了近20年的最低點。

根據(jù)最新發(fā)布的2023年財報，梅西百貨2023年凈銷售額為231億美元（約合人民幣1661億元），同比下降5.5%，其中數(shù)字銷售額下降了7%；實體店銷售額下降5%。

在電商和折扣連鎖的前后夾擊下，梅西百貨正逐漸失去對顧客獨特的吸引力。2015年以來，這家百貨連鎖店已經(jīng)關(guān)閉了約300家門店，股價從每股73美元的峰值下跌了75%。

梅西百貨的兩大變革方向：聚焦小型門店和高端化

“即使現(xiàn)金流為正，業(yè)績不佳的商店也將被關(guān)閉。”梅西百貨新任CEO Tony Spring在當(dāng)?shù)貢r間2月27日表示。

當(dāng)天，這家百貨連鎖發(fā)布新戰(zhàn)略，從根本上重新定位公司。

新戰(zhàn)略下，未來三年，梅西百貨計劃關(guān)閉150家低坪效的傳統(tǒng)商店，優(yōu)先投資剩余的350家門店，并在新社區(qū)加速布局小型商店，以吸納新客群。

據(jù)估算，計劃被關(guān)閉的150家商店占公司總面積的25%，但僅占總銷售額的10%。梅西百貨預(yù)計通過出售這些商店和精簡倉庫，將釋放6億至7.5億美元資產(chǎn)。

此外，梅西百貨將加速高端化轉(zhuǎn)型，優(yōu)先布局旗下高端百貨商店Bloomingdale's和高端美妝店Bluemercury。

截至去年底，Bloomingdale's和Bluemercury分別在美國擁有58家、158家門店。未來三年，這家公司計劃至少新開15家Bloomingdale's商店和30家Bluemercury門店。

高端美妝連鎖Bluemercury創(chuàng)立于1999年，專營高端化妝品零售和水療服務(wù)。2015年，Bluemercury以2.1億美元的價格被梅西百貨收購，當(dāng)時門店數(shù)量為60家。

2016年，被收購第二年的Bluemercury門店數(shù)量迅速擴容至100家。去年9月，Bluemercury推出首個洗護(hù)和家居香水系列Cerulean 6°，進(jìn)一步擴容了自有品牌矩陣，目前其主營品牌包括修麗可、伊索、EltaMD等。

老百貨轉(zhuǎn)型期，梅西百貨提供了哪些可借鑒經(jīng)驗？

面臨客群流失的不止美國百貨公司。據(jù)不完全統(tǒng)計，2023年，中國市場至少有21家百貨商場閉店，其中不乏宣布閉店改造的西單商場等知名百貨。

在國內(nèi)老百貨集體轉(zhuǎn)型期，梅西百貨有哪些可參考的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，化妝品報歸納了以下三點。

1.現(xiàn)金為王，持續(xù)優(yōu)化成本

除上述提到的關(guān)閉生產(chǎn)力低下的門店外，梅西百貨還通過優(yōu)化庫存和裁員持續(xù)控制成本。

今年1月，梅西百貨宣布計劃裁員2350人，約占總員工數(shù)的3.5%。梅西百貨預(yù)計，2024財年的員工解雇費將達(dá)5000萬美元。

2023年，梅西百貨毛利率為38.8%，庫存量相對2019年下降了16%；庫存周轉(zhuǎn)率相對2019年增長了12%。

2023年，梅西百貨通過簡化運營成本節(jié)省了1億美元。梅西百貨表示，這些資金將被用于抵抗通脹壓力和重點領(lǐng)域投資。

2.維持?jǐn)U張策略

梅西百貨并未選擇完全保守策略，在大量關(guān)店的同時，仍在持續(xù)尋求新機會。

2020年，梅西百貨推出迷你版的Market by Macy’s，這些門店規(guī)模約為傳統(tǒng)門店的五分之一，選址以社區(qū)為中心，多布局在遠(yuǎn)離購物中心的郊區(qū)市場，以吸納新顧客。

由于貨品更加精簡， Market by Macy’s的商品陳列調(diào)整也更加靈活，一家技術(shù)公司為其提供了類似于熱力圖的動線規(guī)劃和庫存指導(dǎo)工具。

梅西百貨計劃在2025年秋季之前新增30家Market by Macy’s，使其總數(shù)量達(dá)到約42家。

3.將資源轉(zhuǎn)移到重點品類

此次大規(guī)模關(guān)店，也可被視為一次資源重組。大量關(guān)閉傳統(tǒng)百貨商店的同時，梅西百貨將奢侈品及美妝市場視為重點增長品牌。

根據(jù)財報，2023年四季度，高端美妝店Bluemercury成為梅西百貨唯一實現(xiàn)可比銷售增長的子品牌。未來三年，梅西百貨計劃新開至少30家Bluemercury門店，并改造30家現(xiàn)有門店。