本月初，2023年現象級超級美妝品牌韓束正式宣布，將在2024年重返線下渠道。

無獨有偶，就在韓束宣布重返CS渠道的前幾天，LVMH集團知名彩妝品牌benefit貝玲妃天貓、京東、抖音官方旗艦店齊發閉店公告，宣布結束運營。貝玲妃方面回復，品牌正在調整中國大陸的業務規模和發展重點，消費者可以在絲芙蘭店鋪購買品牌產品。

年末歲初，曾經在CS渠道攪動風云的超級品牌韓束，與知名國際美妝品牌貝玲妃，不約而同選擇CS渠道，帶來了強烈的信號。

事實上，自上世紀90年代以來，中國的CS渠道就一直是中國化妝品市場重要的零售通路。在2000年以后，隨著CS渠道的快速發展，以及包括資生堂等國際公司和本土化妝品企業的重視，CS渠道迅速崛起，并成為名副其實的“母親渠道”，并推動了大批中國本土品牌的崛起，包括如今依然是代表性國貨品牌的自然堂、珀萊雅、美膚寶、韓束等等。

而近些年來，隨著電商的崛起，關于線下渠道，尤其是線下CS渠道的發展有許多不同的聲音。有許多人對線下CS渠道的發展持悲觀的態度。但作為一家長期關注CS渠道，見證了中國CS渠道成長的媒體，我們一直認為，中國CS渠道并沒有衰落，這個渠道從來沒有停止蛻變，沒有停止過適應市場的變革。

自2013年化妝品報評比“化妝品百強連鎖店”及“化妝品百強代理商”以來，“百強”已成為中國化妝品產業的一個時代特征，這塊金字招牌，成為了中國化妝品行業人心中堅實可靠的標桿。

如今，評比百強已屆11年，但是，百強連鎖依舊是CS渠道的中流砥柱，依然受到許多品牌的高度重視，依然被很多品牌高度信任和依賴，依然成為他們拓展市場的首選目標。

當然，不僅是百強連鎖，在百強之外的許許多多優秀的化妝品專賣店，也在逆流而上，不斷創新拼搏，克艱度難。正是由于這種韌性與活力，讓這個渠道保持了巨大的生命力，也讓許多扎根CS渠道的品牌，依然保持著旺盛的生命力。

這個渠道從未衰落，只是在重新尋找渠道變革中的自己的位置。而隨著線上渠道流量逐漸見頂，線下渠道，尤其是線下CS渠道，將迎來新一輪巨大機遇，線下渠道的價值，也將得到進一步的挖掘和體現。

對于品牌來說，選擇CS渠道不僅僅只是短期內銷售上的考量。中通生化總經理朱洪認為，相較于線上愈發昂貴的流量費用，線下門店的成本更為穩固可控。這為CS渠道提供了長期經營固定客群的可能性，并使其生命周期更為長久。這是一個細水長流的生意。

CS渠道還具備極強的品牌展示和體驗效果，這有助于品牌占領和強化消費者心智，形成長久穩固的品牌效應。

線下CS渠道允許消費者親身試用和體驗產品。感官體驗帶來的線下的溫度永遠無法被替代，這種實際接觸有助于提升購物體驗；線下CS渠道通常還能夠提供專業化服務，專業的美妝顧問能夠為顧客提供個性化的護膚建議。這種專業化的服務有助于提高顧客滿意度，建立品牌忠誠度；線下CS還能夠提供獨特的社交體驗：消費者可以與店員互動，與其他顧客分享經驗，這為品牌建立社群提供了機會。

有人說，沒有線下渠道的品牌不能稱之為“真正的品牌”。沒有線下渠道，品牌很容易成為無根之木，無源之水，品牌失去根基，抗風險和持續發展能力將大大降低。線上渠道快速擴張的這些年里，許多曇花一現的線上品牌如蜉蝣般朝生暮死，流量停則銷量停，原因即在于沒有關注品牌建設，沒有夯實實體渠道這個根基。

如今，以韓束代表的國貨美妝品牌，在重新挖掘線下CS渠道的價值。而知名國際彩妝品牌貝玲妃，甚至直接放棄了線上渠道，將注意力完全集中到線下代表性的CS連鎖絲芙蘭。

它們的重視與回歸，將讓CS渠道這條慢但極具長期價值的長期主義賽道，迎來全新的機會。