10月底，一家名為“CHUMSD”的免稅體驗店在武漢花園道開業(yè)。盡管近年來有不少開設(shè)在市內(nèi)的“免稅店”，但該店門口的告示牌引發(fā)了化妝品報的關(guān)注。告示牌上稱，該店為“中國免稅店（香港）集團華中首店（下文稱中免香港）”。

“之前（武漢）也開過一些免稅體驗店，但是沒有明確的貨品溯源，對其商品的真?zhèn)芜€是比較不確定的，”一位在該店購買過的消費者向化妝品報表示，“但是這家說是與中免合作的，那應(yīng)該都是正品。”也就是說，該店以中免香港為其貨源的權(quán)威背書，提高了消費者對其的信任度。

從中免香港采購貨品，并非直營

化妝品報第一時間致電了中免集團，中免方表示，“目前武漢的中免免稅店僅有武漢天河機場一家，花園道的這家店查詢不到相關(guān)信息，無法給出確切答復(fù)。”

此外，化妝品報進店咨詢得知，該店貨品均采購自中免香港和韓國樂天。除到店消費外，也可以通過小程序下單到店自取。化妝品報瀏覽小程序發(fā)現(xiàn)，該店價格比中免小程序的價格略高一些，但相差不大。該店在雙十一、雙十二等購物節(jié)，還會開展秒殺活動，價格更低。目前，該店在武漢已開設(shè)六家線下門店。

同時化妝品報通過致電CHUMSD客服時詢問為什么中免官方查詢不到店鋪信息時，該客服表示，CHUMSD是與中免香港合作而不是直營，同時CHUMSD的貨源不僅僅來自中免香港，也有其他渠道。

并且，CHUMSD客服向化妝品報強調(diào)，該店商品均通過海關(guān)檢驗進口，保證正品。而在化妝品報追問其與中免香港合作的證明時，客服保持沉默無法告知。同時，化妝品報從客服處得知，該店是加盟制，有意向皆可加盟，成為“中免香港免稅店”的一員。

“標(biāo)語可能是一種文字游戲，提高消費者信任度和貨源真實性，”一業(yè)內(nèi)人士向化妝品報表示，“也許是采購自中免香港，也就是說只是跨境采購，因（他們）貨源也不止是中免一個渠道”。

市內(nèi)免稅店興起

事實上，這種市內(nèi)免稅店早已不是什么新鮮事，各類所謂的“免稅體驗店”早已遍地開花。以武漢市為例，早在2021年7月，NODE+5%免稅會員店全球首店在武漢金銀湖萬達廣場正式開業(yè)。值得注意的是，該店為湖北國貿(mào)集團與武漢諾得佳科技有限公司聯(lián)合打造，超大型國企與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)手，以無人化、智能化購物為其最大特點，旨在“加速跨境商品的合法化，讓消費者能夠更便捷更安心的觸達海外全品類的商品”。同時，湖北國貿(mào)NODE+5%免稅店也是湖北省將免稅店引入市內(nèi)核心商圈的首創(chuàng)案例。

此外，近年來，我國出臺了一系列政策，以免稅業(yè)提振消費。其中，市內(nèi)免稅店正是重要手段之一。2022年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復(fù)的意見》，其中提到：“完善市內(nèi)免稅店政策，規(guī)劃建設(shè)一批中國特色市內(nèi)免稅店”，而這，早已不是國家政策第一次強調(diào)市內(nèi)免稅店的重要性。

同時，市內(nèi)免稅店的潛力早在韓國市場被驗證。據(jù)第一財經(jīng)報道，在疫情發(fā)生之前的2019年底，韓國國內(nèi)共運營57家免稅店，其中市內(nèi)免稅店22家，占比接近40%。銷售規(guī)模來看，2019年韓國市內(nèi)免稅店銷售規(guī)模占比超過80%；2022年1月，韓國市內(nèi)免稅店銷售規(guī)模更是升至92.8%。

不同于離島免稅店和機場免稅店，市內(nèi)免稅店設(shè)于主要城市的核心城區(qū)內(nèi)，在境內(nèi)向符合海關(guān)免稅驗放規(guī)定的游客提供免稅商品。彼時，曾有研究機構(gòu)預(yù)計，隨著政策利好釋放，未來市內(nèi)免稅與其他免稅業(yè)態(tài)集體發(fā)力，將重塑消費市場新格局。

同時，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為市內(nèi)免稅店的興起也將打擊代購業(yè)務(wù)。但在化妝品假貨泛濫，造假手段愈發(fā)高明的當(dāng)下，與代購的弊端類似，對于NODE+5%這類“市內(nèi)免稅店”商品的真?zhèn)问冀K是纏繞在消費者心中揮之不去的疑云。例如，在小紅書、美團等平臺搜索NODE+5%相關(guān)評價，有不少消費者質(zhì)疑其商品的真?zhèn)巍．吘梗绕稹肮钦邸钡膬?yōu)惠，消費者更想要一個強有力的正品保證。

也就是說，這類市內(nèi)免稅店的體量、用戶信賴度還是難以與中免集團旗下的離島免稅店和機場免稅店抗衡。