8月初，拜爾斯道夫發(fā)布2023年上半年財報顯示，旗下高端護膚品牌萊珀妮未經(jīng)調(diào)整的銷售額錄得2.94億歐元（約合為人民幣23.08億元），同比下滑10.5％。對此，拜爾斯道夫表示，業(yè)績下滑主要是由于代購業(yè)務(wù)對亞洲市場造成了嚴重干擾。同時，財報中指出，“代購為國內(nèi)消費者在國外購買商品，有優(yōu)于國內(nèi)零售商的稅收和價格優(yōu)勢。”
此前，LVMH首席執(zhí)行官Bernard Arnault也在財報會議中表示，未來將堅決抵制全球美妝代購行為。
但與這些美妝集團對代購的擔(dān)憂截然相反的卻是，代購行業(yè)正在呈現(xiàn)出“衰敗”的趨勢。
01
“代購行業(yè)消失了嗎？”
今年7月，日代店鋪“漢堡媽日本代購”宣布由于目前訂單數(shù)無法維持店鋪運營，該店將于7月27日開始不再采購，暫時關(guān)閉店鋪，之后將只進行售后服務(wù)。據(jù)了解，該店鋪在代購圈名氣、口碑皆不錯，是“靠譜日代推薦榜單”中的常客。此消息一出，不少曾經(jīng)的消費者表示在這家店從2016年購買到現(xiàn)在，對閉店的消息感到惋惜。
社交平臺上不乏有代購發(fā)帖表示現(xiàn)在越來越難做，難以堅持，也有網(wǎng)友發(fā)帖感嘆，“代購行業(yè)是要消失了嗎？”
有近10年代購“工齡”的小a曾經(jīng)見證過代購產(chǎn)業(yè)最輝煌的時期，談及過去代購這一行的發(fā)展狀況，他表現(xiàn)出些許感傷，“2015年左右做代購真的是‘站在風(fēng)口豬都能起飛’。”
“現(xiàn)在與其說是代購消失了，不如說是海外‘人肉’代購消失了。”小a向記者表示。所謂“人肉代購”即代購本人到海外、機場免稅店進行采購再背往國內(nèi)銷售，這也是最“原始”且保真的代購方式。
“這種代購方式利潤比較低，但像一些大代購直接去店里和店長商洽合作按箱拿貨，直接集裝箱往國內(nèi)寄，量走起來了，折扣也就更大，成本自然也降低了。”小a介紹道，但隨著海關(guān)監(jiān)管越來越嚴苛，國家政策的不斷收緊，這種代購方式往往面臨著商品被稅、被扣的風(fēng)險，“而當風(fēng)險遠遠大于利潤時，自然沒多少人愿意繼續(xù)做（代購這一行）了。”同時，他也指出，三年疫情對人肉代購幾乎是“毀滅性”的影響，很多人肉代購在這三年中選擇轉(zhuǎn)行。
除此之外，在過去往往是代購帶動消費者的消費需求，而現(xiàn)在情況卻截然相反。“過去，消費者了解國外商品的渠道有限，往往是通過代購的宣傳了解到某個商品從而購買，那個時候測評博主之類的也比較少，所以消費者對于自己常購買的代購還是相對比較信任的，”小a指出，“往往是我們來打造‘爆品’，‘韓國爆火’、‘國外小眾’等話術(shù)是常用的宣傳語。”
但隨著各類信息渠道越來越多樣化，消費者選擇的產(chǎn)品、品牌越來越多，消費者就掌握了主動權(quán).此時，情況就從“代購說某產(chǎn)品好所以我要買某產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔倚枰钞a(chǎn)品才去找代購購買”。
02
轉(zhuǎn)型——國內(nèi)代購
“總體上來說，代購行業(yè)確實在走下坡路。”小a表示，“身邊很多代購要么把這個當兼職了，要么就轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)代了，總之，轉(zhuǎn)型是必然的。”小a介紹，國內(nèi)代往往是找代理商、貿(mào)易公司、保稅倉拿貨，風(fēng)險更小，但貨品品控、批次不穩(wěn)定，易與顧客產(chǎn)生真假糾紛。
而記者在社交平臺上發(fā)現(xiàn)，目前，“代購圈”出現(xiàn)了一批“國內(nèi)專柜代購”。據(jù)了解，一部分專柜代購是柜姐月底需要沖業(yè)績，以低價沖銷量完成當月業(yè)績，一般優(yōu)惠力度在6-7折左右，專柜直發(fā)但無積分。另一部分專柜代購則是通過商場充卡，商場優(yōu)惠疊加專柜折扣將價格“打”下來，而這種團購大單往往會送大量的小樣贈品，再將這些贈品倒賣，打開一定的利潤空間。
除此之外，“國貨代購”似乎也成為了代購轉(zhuǎn)型的賽道之一。許多在社交平臺良心代購?fù)扑]榜中常常出現(xiàn)的淘寶代購店，商品品類已經(jīng)不僅僅局限于進口商品，許多國貨商品也出現(xiàn)在了店鋪中，并且價格往往比官方旗艦店更加便宜。記者在詢問多家客服后，一致答復(fù)為“所售商品皆是品牌授權(quán)/品牌直發(fā)”。
值得注意的是，由于一些品牌控價較嚴格，嚴查產(chǎn)品串貨，低價銷售會影響當?shù)卮砩毯蛯９竦睦妫瑥S家對低價銷售的情況會進行處罰，而目前產(chǎn)品區(qū)域碼是各個代理商的代碼，所以一些產(chǎn)品在出售時會進行刮碼處理。同時，由于一些產(chǎn)品是從品牌套盒中拆出，無盒售賣的產(chǎn)品價格也會更加優(yōu)惠。
“代購行業(yè)的變化不僅僅是轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)，美妝代購也不止賣化妝品了，”小a強調(diào)，“像很多代購都發(fā)展了自己的微信客戶群，售賣化妝品、服裝、醫(yī)美類產(chǎn)品、日用品等等，通過微信小程序‘快團團’進行售賣，按顧客需求量向廠家/品牌下單，避免囤貨積壓問題。”
03
信息優(yōu)勢不再，風(fēng)險大、利潤空間壓縮，
美妝代購行業(yè)還有未來嗎？
為什么曾經(jīng)風(fēng)頭一時無兩的代購行業(yè)如今卻盡顯“頹勢”？從大環(huán)境而言，疫情三年無法頻繁出國對海外代購的打擊是根本性的。同時國家對代購打擊力度變大，風(fēng)險性大幅提高。
2018年9月28日被稱為代購圈的“黑色星期五”，當天上海浦東機場關(guān)閉了“免申報通道”，嚴查浦東機場T2航站樓，大量代購滯留，被查處的代購人數(shù)達100多人。且自2019年1月1日起《中華人民共和國電子商務(wù)法》(簡稱《電商法》)實施以來，也讓代購陷入職業(yè)危機。《電商法》規(guī)定，代購需要持有中國和購買國的兩方營業(yè)執(zhí)照，偷稅漏稅的監(jiān)管和處罰也會大幅度加強，罰款金額上限高達200萬元，還要承擔(dān)刑事責(zé)任。
“海外代購變少了是必然的，”歐黛化妝品有限公司運營總顧問鄒斌向記者表示，“一是現(xiàn)在出國的人變多了，二是像亞馬遜、香港、日本一些網(wǎng)站都可以直郵，更加靠譜，售后也更加完善，規(guī)避了海外代購的風(fēng)險，三是海外一些產(chǎn)品版本、功效、包裝其實是有所不同的，也讓消費者不愿意從代購處購買了。”
“以往代購之所以賺錢是因為‘信息差’”，小a表示，“但現(xiàn)在跨境電商發(fā)展的更完善，天貓抖音等平臺也紛紛發(fā)展跨境自營業(yè)務(wù)，消費者當然更加相信大平臺的保障力。”
此外，以往很多海外品牌在中國并未開設(shè)官方店鋪，消費者購買渠道只有代購或者海淘，但海淘流程復(fù)雜、郵費昂貴，往往消費者更傾向于從代購處購買。但隨著我國電商的不斷發(fā)展，許多國際大牌、海外小眾品牌紛紛在淘寶開設(shè)了官方旗艦店，消費者購買渠道更加多樣化、正規(guī)化。
“有時候雙11、618或者直播間，官方優(yōu)惠力度很大，價格不比代購貴多少，我寧愿在官方購買，雖然更貴一點，但是不用擔(dān)心真假問題，更加放心。”作為“剁手黨”，小王曾經(jīng)也經(jīng)常找代購，加了不少代購微信，“太久沒聯(lián)系都在列表‘積灰’了，有的代購也很早就不做了。”
直播電商行業(yè)的“價格內(nèi)卷風(fēng)”也吹到了代購行業(yè)。“客戶都更喜歡低價的，一些貨源保稅倉的直播間的價格壓的很低，但靠譜的真代購沒辦法做到這么低的價格，”小a無奈表示，“那連價格優(yōu)勢都失去了，消費者為什么會選擇你？”
曾經(jīng)的信息不對等讓代購行業(yè)有過極度輝煌的黃金時期，但隨著時代的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、物流等技術(shù)的提升，這種信息差早已所剩無幾。像小a這樣的代購也不禁思考著，代購行業(yè)還有轉(zhuǎn)折點嗎？該如何轉(zhuǎn)型？下一個風(fēng)口又在哪里呢？