文丨化妝品報記者 肖紅

近年來，“Clean Beauty”純凈美妝已成為全球化妝品市場一大趨勢，美妝公司紛紛加速布局該賽道。然而，由于市場對“Clean”概念尚無清晰定義，消費者與品牌方對“Clean”的理解偏差時常導(dǎo)致矛盾發(fā)生。近日，美國絲芙蘭就因在產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注“clean at Sephora”標(biāo)簽，但實際的產(chǎn)品成分不符合消費者對“Clean”的理解，被集體訴訟。

《化妝品報》梳理發(fā)現(xiàn)，事件起因于，以Lindsey Finster為代表的原告購買了絲芙蘭美國公司根據(jù)其“絲芙蘭清潔計劃”生產(chǎn)、認(rèn)證、銷售的帶有“clean at Sephora”標(biāo)簽的化妝品后，認(rèn)為“相當(dāng)大比例”帶有“絲芙蘭清潔”標(biāo)簽的產(chǎn)品含有的成分與其宣稱的“確保該產(chǎn)品配方不含已知或懷疑對人類健康或環(huán)境可能有害的特定成分，不含對苯基甲酸鹽、硫酸鹽、鄰苯二甲酸鹽、礦物油、甲醛等”不符。

根據(jù)法庭文件，原告稱消費者所理解的“Clean”與字典的定義一致，即“沒有雜質(zhì)、不必要和有害成分、純凈的東西，在化妝品方面，則意味著沒有合成化學(xué)物質(zhì)和可能損害身體、皮膚或環(huán)境等成分的產(chǎn)品。”

“但以絲芙蘭售賣的 Saie睫毛膏為例，其中含有可能會造成危害的合成成分。”原告認(rèn)為，該產(chǎn)品主要成分聚甘油-6二硬脂酸酯屬于甘油和硬脂酸的化合物，產(chǎn)品還包括十六烷醇、聚甘油-10肉豆蔻酸酯、苯甲酸鈉等合成成分和包括苯乙醇、山梨酸鉀在內(nèi)的防腐劑和芳香成分。“甘油酯是通過酯化等化學(xué)反應(yīng)制造的，不是一種‘清潔的’的化妝品成分。”原告表示，“苯乙醇也從未被評估為安全性成分，基于動物研究的報告顯示，低劑量苯乙醇會刺激皮膚，而中等劑量會對大腦、神經(jīng)和生殖系統(tǒng)產(chǎn)生有害影響。”

基于此，原告控訴絲芙蘭美國公司賦予此類產(chǎn)品綠色勾號和葉子符號的“絲芙蘭清潔”印章，并在絲芙蘭商店和網(wǎng)上商城進(jìn)行推廣時“對該產(chǎn)品作出虛假和具有誤導(dǎo)性的陳述”，導(dǎo)致該產(chǎn)品產(chǎn)生不少于26.00美元(約185.74元）/0.31盎司（10克）的銷售溢價。

在原告看來，盡管人們越來越了解成分可能造成的危害，但監(jiān)管機(jī)構(gòu)列出的禁用成分有限，而在這種監(jiān)管真空中，絲芙蘭美國公司制定了自己的標(biāo)準(zhǔn)和條款，旨在告知消費者其產(chǎn)品的屬性。“作為化妝品銷售中的領(lǐng)先品牌之一，絲芙蘭有義務(wù)披露和提供真實的描述和營銷，而不是歪曲和省略產(chǎn)品的屬性和質(zhì)量，承諾其產(chǎn)品成分不是合成的，也不造成身體傷害和刺激。”