文丨化妝品報記者 楊敬玲

本周，歐萊雅“二十四節氣”一事鬧得沸沸揚揚。

事情的緣由是，歐萊雅集團和韓國新羅酒店（Hotel Shilla）及私募股權基金公司Anchor Equity Partners通過第三方合資企業 Loshian近期推出的奢侈護膚品牌Shihyo，引發了網友的一致聲討與抵制。

作為歐萊雅集團首次通過合資企業推出的美妝品牌，Shihyo的品牌理念中關于 “亞洲二十四節氣”的錯誤宣稱，被指故意模糊文化歸屬。另有網友發現，多家韓媒發布的新聞稿均稱，該品牌靈感源自“東方二十四節氣”，使用了每個節氣收獲的共二十四種自然原料，這些草藥來自韓國農民。

此次事件很快引起眾怒：“二十四節氣和草藥全都起源于中國，跟韓國沒有半點關系” “歐萊雅不想要中國市場了嗎？”

眾所周知，“二十四節氣”是中國傳統歷法體系及其相關實踐活動的重要組成，一直指導著我國傳統農業生產和日常生活。在國際氣象界，這一時間認知體系被譽為“中國的第五大發明”。早在 2016 年，“二十四節氣”就申遺成功，而在2022年的北京冬奧會上，中國的“二十四節氣”更是被世界人民所知。

隨著輿論發酵，11月25日，歐萊雅中國在其官方微博發布說明公告，就新聞稿中的不當措辭作出聲明并致歉，歐萊雅表示，“關于韓國合資公司新品牌發布的新聞稿沒有準確描述二十四節氣起源于中國，對此我們表示歉意。我們始終認為二十四節氣是源于中國的寶貴文化遺產，是中華民族傳統文化的重要組成部分，同時對其他亞洲文化也產生了重要影響。”

然而，這份聲明和道歉并沒有平息中國網友的憤怒和不滿，網友們再度質疑這份說明是否只是一份針對中國市場的解釋版本，沒有在海外發英文版和韓文版。“不接受，這只是歐萊雅中國發的聲明，并非總部道歉……我們不針對歐萊雅中國區，這個聲明不應該你們發……你們承認的話，我可能就想問問，你們是參與了嗎？”

而根據觀察者網11月26日晚間的報道，截至目前，韓媒網站涉及Shihyo品牌的新聞稿中的相關措辭，并未被修改。

最關鍵的問題還在于，此次事件中，新品牌發布的新聞稿改正說法就能平息網友的眾怒嗎？有網友明確表示，新聞稿中改一個表述解決不了問題，品牌官網等所有地方都應該準確闡述其誕生于中國二十四節氣的文化背景，或許才是一眾網友的最終訴求。

近些年來，中國風、中國文化風靡全球，很多使用中國元素的品牌與產品，談言其靈感來自中國傳統文化中的經典之作。以中國文化中“二十四節氣”為靈感推新品牌，這在一定程度上，說明中國文化在全球市場被認同。

此次，歐萊雅關于“亞洲二十四節氣”“東方二十四節氣”這樣模糊文化歸屬的錯誤宣稱，有網友發問，國際美妝巨頭歐萊雅集團竟然會犯如此低級的常識性錯誤？這不是赤裸裸的“吃飯砸鍋”嗎？

眾所周知，對于跨國企業來說，在征戰海外市場的過程中，遵守當地的法律法規，尊重當地民俗與傳統文化，尊重消費者，是任何一個企業或品牌獲取市場的基本功課。

已經成為全球第二大化妝品市場的中國，在各大美妝巨頭的財報中，都有著舉重輕重的地位，中國市場對于歐萊雅集團的重要性不言而喻。根據歐萊雅一個多月前披露的2022年前三季度財報，歐萊雅前三季度銷售額279.4億歐元（約合1970億元人民幣），同比增長20.5%。其中，包括中國市場在內的北亞地區增長17.5%至80.3億歐元（約合566億元人民幣）。就在去年，歐萊雅集團將上海升級為北亞區總部，意在讓中國大陸市場加速成為集團全球第一大市場。

中國消費者，尤其是年輕一代的Z世代消費者，不僅對于中國品牌和中國文化有著更為強烈的認同與自信，而且對企業或品牌不尊重中國文化和消費者的言行采取零容忍，堅決“不慣著”。他們是有夢想、敢想的一代，也是有魄力、敢干的一代。

中華上下五千年的歷史，留下了許多文化遺產。中國消費者對于借鑒中國文化豐富大眾生活是支持的，但對于刻意模糊，肆意竊取，隨意指摘的行為，中國消費者無法聽之任之。文化的沉淀基于歷史，并非“模糊源頭”“自欺欺人”就可據為己有。

愿中國化妝品市場未來能誕生更多擁有品牌文化自信的品牌，用中國文化講好中國故事，讓凝結中國文化魅力與自信的中國化妝品得到更廣泛的認可。