11月1-2日，以“元力覺醒，美創未來”為主題的2022元宇宙世界美發大會（以下簡稱“世界美發大會”）在廈門國際會展中心舉辦。

據悉，一年一度的世界美發大會發軔于2009年的國際美發沙龍節。2019年升級為世界美發大會，逐漸發展成為國際美發美容業的行業盛會和中國與世界美業同行交流互鑒、對話合作的重要平臺。

《化妝品報》從世界美發大會官方獲悉，本屆大會總展覽面積1萬平方米，采取線上線下直播的形式，向金磚＋國家進行線上全域直播，約有2億人次在線觀看。同時，大會邀請150余名美發行業表演嘉賓參會，為線上線下觀眾呈現一系列“元宇宙發型大秀”。此外，大會還舉行了美發美容化妝品行業論壇、美發業上下游產業鏈商品展及產業合作對接洽談等一系列活動。

據悉，本次大會由中國商業聯合會、中國商報社、中國美發美容協會、中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會、ICD世界發型設計家協會（中國）、廈門市美發美容化妝品行業協會、歐芭集團等多家單位聯合主辦，作為福建省“福品博覽會”“廈門市企業家日”“廈門國際時尚周”的重要配套活動，得到了省商務廳和市工商聯（總商會）的指導。

率先將“元宇宙”引入美發行業

世界美發大會前夕，工業和信息化部、教育部、文化和旅游部、國家廣播電視總局、國家體育總局等五部門聯合發布《虛擬現實與行業應用融合發展行動計劃（2022—2026年）》，提出：虛擬現實（含增強現實、混合現實） 是新一代信息技術的重要前沿方向，是數字經濟的重大前瞻領域，將深刻改變人類的生產生活方式，產業發展戰略窗口期己然形成。

值得一提的是，本次世界美發大會率先將元宇宙應用技術引入美發行業，運用Disguise虛擬技術，打破傳統舞臺樣式，全程打造虛擬場景，臺下觀眾可穿梭于虛擬與現實之間，沉浸式地體驗“科技+時尚”的舞臺享受。

高端洗護品牌歐芭是此次大會的主辦方之一，其相關負責人告訴《化妝品報》，將元宇宙最新理念與前沿技術引入行業，是世界美發大會創新思維及美業人敢于探索、尋求突破與跨越的生動體現。

專注燙染修護 歐芭助力CS渠道高質量發展

當今中國，高質量發展已經成為市場經濟發展的關鍵詞。剛剛閉幕的黨的二十大明確提出，建設現代化產業體系，堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上，推進新型工業化，加快建設制造強國、質量強國、航天強國、交通強國、網絡強國、數字中國。

高質量發展也對CS渠道提出了要求。在《化妝品報》不久前結束的用時28天，深入全國21省的100座城市，面向103家化妝品店的《百城百店問冷暖》大型調查采訪報道活動中，我們發現隨著電商平臺和社交媒體對實體零售的影響與日俱增，在“無品牌可賣”的情況下，cs渠道正在熱烈地呼喚專注于線下渠道的的高價值、強品牌力、長生命周期的高質量品牌，謀求可持續、高質量發展。

如何用高質量品牌推動中國化妝品CS渠道高質量發展？

2022元宇宙世界美發大會暨元力增長高質量發展聯盟論壇上，《化妝品報》社長杜偉指出，隨著化妝品監管邁入科學化、法治化、規范化的新時代，中國化妝品企業，尤其是品牌企業，已經從“卷廣告”“卷營銷”“卷渠道”變成了卷技術、卷研發?！拔覀兊钠髽I，尤其是中小企業要實現高質量發展，要充分聚焦、堅定不移地走專精特新之路?！倍艂ケ硎荆皩＞匦隆敝傅氖菍I化、精細化、特色化、新穎化，“走‘專精特新’之路，就是從‘三低一弱’——低附加值、低技術含量、低質量和弱品牌，逐步走向‘三高一強’——高附加值、高技術含量、高質量和強品牌。”

化妝品報社長杜偉

歐芭品牌日化線的全案服務商、天勤品牌咨詢CEO羅文琴認為，要推動CS渠道高質量發展，就要回歸到CS渠道的發展初心。在羅文琴看來，作為本土化妝品的母親渠道，CS渠道的特性是“專業+快銷”，因此高質量的CS品牌要符合激活高端人群，自帶品牌流量，專業教育營銷，強快銷高復購四大特質?！白鳛楦叨讼醋o品牌，歐芭具有獨特的渠道價值，一是洗發水是消費者的剛需，貨品在門店能夠快速周轉；二是歐芭定位高端專業，能夠為門店帶來較高利潤空間和明顯的名品效應。”羅文琴表示，“從品牌獨有的消費者消費者價值來看，歐芭擁有30年專業口碑和萬名專業理發師種草”，能夠快速地攻占消費者心智。

天勤品牌咨詢CEO羅文琴

除了塑造品牌的渠道價值和消費者價值，歐芭還向門店提供了高質量的運營思路。歐芭品牌日化線總經理牛今認為，隨著當下的CS渠道的商業競爭環境各要素發生劇烈改變，CS渠道的從業者很難再用舊地圖找到新世界。在牛今看來，危與機并存、不確定性因素迸發的大背景下，“實體渠道最后的紅利將是誠信”?！斑^去用折扣解決運營能力不足的問題的門店，現在都受到了處罰?！迸＝癖硎荆叭缃馛S渠道的從業者應該將關注重心從成交策略上轉移到幫消費者選貨上?！币虼?，歐芭希望幫助CS渠道的合作伙伴擺脫“打折、買贈、返點”的刻板思維，引導行業堅持長期價值營銷，將專業服務作為幫助門店高質量發展的新“殺手锏”。

歐芭集團日化線總經理牛今

會上，歐芭邀請平均擁有12年以上化妝品實體零售實操經驗的青禾信澤品牌咨詢管理團隊，就如何幫助實體零售門店在存量市場獲取增量，提升終端門店的核心競爭力給出了具體方法。青禾信澤創始人李琴認為，除了精準定位已有的存量顧客，門店還要學會在門店內部或周邊挖掘員工及其家屬、街客、商場工作人員等增量客群；同時，門店形象要符合商圈消費群體的消費習性，通過貨品陳列和設施布局，在門店內營造出專業的零售氛圍。其次，門店要做到營采一體，將門店打造成一個健全的零售平臺。此外，在門店內部人員管理方面，門店領導者應學會在員工和管理人員中塑造精神領袖，因人而異培養員工專業技能，并完善人才管理和獎懲機制。

青禾信澤創始人李琴

《化妝品報》注意到，歐芭品牌的運營思維和具體實操方案很快引起了不少與會化妝品連鎖店的共鳴。吉林省麗園美妝化妝品連鎖總經理楊寶源就表示，“高質量發展門店的選品標準就是安全、專業，對顧客負責，麗園是最早賣第一代歐芭產品的門店之一，看準的就是歐芭產品在燙染修護賽道的強功效和高品質。”歐芭品牌代理商、長沙正崢奇貿易有限公司總經理譚習知則表示：“產品就是人品，歐芭從服務深耕做教育，能夠幫助終端門店獲得持續性的毛利空間?！?/p>

論壇尾聲，在大會來賓的共同見證下，歐芭正式開啟高質量增長聯盟暨百萬名店啟動儀式。歐芭方面表示，未來，歐芭高質量增長聯盟將不斷集結中國化妝品渠道具有代表性的代理商和連鎖門店系統，進一步推動實體門店的價值化發展。

歐芭日化線渠道總經理王輝

為進一步加強歐芭打造百萬門店計劃的信心，百萬聯盟團團長、歐芭日化線渠道總經理王輝帶領歐芭各省總代上臺亮相，并共同喊出宣誓口號“助推門店高質量發展，打造百萬門店，我們是歐芭百萬助威團”。

堅持慢思維，以文化創造價值

一直以來，在消費品牌領域，比起價格、營銷，以文化創造價值是一條更加難走的路，也是一個長期性、系統化、高投入的大工程。

但歐芭就選擇了這樣一條路，“用文化創造價值這條路在初期仿佛看不到盡頭，但是一旦走出來，就會比別人更加穩健?！迸＝裾f。也正是因為如此，和同時期很多品牌靠“廣告”起家不同，歐芭oba一直走的是“專業產品+專業服務”的口碑路線。

這種堅守長期主義的慢思維，與歐芭集團創始人蔡藝卓的匠人性格不無關系。據悉，蔡藝卓從美發學徒開始，經過近30年的努力，逐步搭建出“高端美發連鎖+美發連鎖學校+產品品牌運營”三位一體的業務矩陣。

歐芭集團創始人蔡藝卓

“看得見的都是表象，看不見的才是長久。”世界美發大會主會場《靈魂之旅》環節，蔡藝卓一番充滿哲思的話引起與會者的思考?！捌髽I應該經營‘看不見’的東西，”蔡藝卓解釋道，“看不見的是企業的軟實力，即企業文化，企業和品牌絕不是靠營銷盈利，文化才能創造價值?！?/p>

會上，歐芭全國大客戶銷售總經理葛金介紹了以文化為主要驅動的歐芭品牌日化渠道運營戰略。葛金表示，為重構渠道價值，重塑渠道信心，歐芭品牌將以文化為主要驅動力，打造一批CS百萬標桿門店，具體有3大路徑：第一提品效，歐芭將做大價值化高端品類，幫助門店以效果贏得顧客；第二提坪效，歐芭將幫助門店打造專業化陳列場景，如全面搶占護發鏡臺區等；第三提人效，歐芭將幫助門店培養專業化銷售人才，達成“1天1店1個BA服務好3個顧客”，以體驗推動成交轉化。據了解，目前，歐芭已經打造了一支100多人的專業美發燙染受損修護師團隊直接服務終端門店，以幫助門店留住高凈值用戶，用專業的體驗服務盤活門店內的洗護專區。

歐芭日化線大客戶總經理葛金

今年，歐芭染燙新品正式進駐妍麗零售系統。妍麗商品中心總監蔣陽在大會現場介紹，目前妍麗系統共有門店超180家，預計年底門店數量將超200家?！板愊到y里沒有甲、乙方之稱，妍麗與品牌是命運共同體?！笔Y陽表示，目前頭皮護理、防脫生發、燙染護理已成為洗護市場的主流需求，作為高、精、專洗護的代表性品牌，歐芭在燙染修護賽道構建起了牢固的品牌護城河，“目前，妍麗已經圍繞用戶體驗、服務產品化兩點要素，打造出了多元化的全新場域，預計到2023年，妍麗將攜手歐芭打造全國首家沉浸式美發洗護SIS空間?！闭劶叭绾钨x能歐芭和門店高質量發展，蔣陽稱：“妍麗將為歐芭品牌從聯合營銷、聯合會員經營，會員數據共享，聯名爆款打造等方面進行賦能?！?/p>

妍麗化妝品中國有限公司商品中心總監  蔣陽 

世界美發大會日化專委會指出，經過近年來渠道分流、品牌出走、客流下跌的低迷時期后，CS渠道來到了逆水行舟的發展階段，如果能挺過這個“愈進愈難，愈進愈險而又不進則退、非進不可”的關鍵節點，如果有越來越多的“歐芭”對CS渠道進行高質量的思考和探索，CS渠道或迎來下一個更專業、更高效的黃金時代。