文丨化妝品報(bào)記者 鄒欣晨

9月1日，英國(guó)美容協(xié)會(huì)(British Beauty Council)宣布2022年“全國(guó)美妝周”活動(dòng)將于9月5日至11日舉行，與往年一樣，本次中全英國(guó)的美妝品牌、零售商、美妝沙龍、實(shí)體店和電商平臺(tái)都將聯(lián)合起來(lái)，為美妝消費(fèi)者提供包括購(gòu)物折扣、產(chǎn)品免費(fèi)試用、店內(nèi)贈(zèng)送護(hù)理、美妝大師教學(xué)班等系列活動(dòng)，被譽(yù)為除“黑色星期五”之外英國(guó)美妝消費(fèi)者最期待的活動(dòng)之一。

然而，這一熱火朝天的活動(dòng)卻不得不提前草草收?qǐng)觥．?dāng)?shù)貢r(shí)間9月8日，英國(guó)女王伊麗莎白二世與世長(zhǎng)辭，9月9日，英國(guó)政府宣布進(jìn)入全國(guó)哀悼期，該國(guó)兩大百貨公司Selfridges和Liberty迅速響應(yīng)，表示將在未來(lái)幾天關(guān)門歇業(yè)，以“寄托對(duì)女王陛下的哀思”。英國(guó)美妝零售商Space NK則較兩位“老大哥”慢上一步，于今日（當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月9日）宣布暫停營(yíng)業(yè)，強(qiáng)調(diào)其“在這一困難時(shí)期，與皇室成員同在”。知名英國(guó)個(gè)護(hù)品牌Molton Brown也關(guān)閉了其在線下的實(shí)體店，以“紀(jì)念女王陛下”。

百貨商場(chǎng)與化妝品店都“偃旗息鼓”，美妝周活動(dòng)自然也不便繼續(xù)進(jìn)行。但也有如奢侈品百貨哈羅德公司這樣“頂風(fēng)作案”，繼續(xù)營(yíng)業(yè)的個(gè)例，這一行為立刻招致了Twitter與臉書等社交媒體上網(wǎng)友的大量非議，有刻薄的英國(guó)網(wǎng)友甚至諷刺稱，“恐怕Michael Ward（哈羅德公司董事總經(jīng)理）明天去世，騎士橋（哈羅德百貨所在地）也會(huì)照常播出廣告：我們老板最后使用的化妝品是來(lái)自哈羅德的迪奧。”哈羅德公司則趕忙做出應(yīng)對(duì)，表示自己將于國(guó)葬日當(dāng)天關(guān)閉百貨商場(chǎng)，以“紀(jì)念女王的一生并表達(dá)敬意”。

也有網(wǎng)友被激起了逆反心理，認(rèn)為國(guó)葬的舉辦與哀悼期都不應(yīng)影響商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，這不僅給英國(guó)民眾的生活帶來(lái)不便，也不利于英國(guó)零售業(yè)的復(fù)蘇——尤其是在經(jīng)濟(jì)蕭條的當(dāng)下。在英國(guó)最受歡迎的論壇之一Gumtree上，一位名為“Hard Cheese”的網(wǎng)友就發(fā)帖抱怨其在化妝品店打工的遭遇：“女王陛下在世時(shí)并未施恩讓店長(zhǎng)給我們多發(fā)一個(gè)便士，但她去世之后，店長(zhǎng)卻借停業(yè)紀(jì)念為由扣除了8、9、10號(hào)三天的薪水。”她吐槽道，“大家都說(shuō)群眾應(yīng)該去教堂吊唁女王，而不是去商場(chǎng)，可沒(méi)人去商場(chǎng)我們?cè)撛趺椿钕氯ツ兀俊?/p>

在“Hard Cheese”的抱怨中，似乎哀悼期停業(yè)一事將成為攪亂英國(guó)零售業(yè)的“蝴蝶效應(yīng)”，但在更多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這仿佛更像是壓倒英國(guó)零售業(yè)的“最后一根稻草”。

盡管在剛過(guò)去的8月，英國(guó)的線下百貨零售額與去年同期相比還上升了8.6%，其中服裝類大幅上升了13.9%，護(hù)膚品與化妝品也上升了7.5%（數(shù)據(jù)來(lái)源零售業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)Springboard），不少美妝零售商也將這一勢(shì)頭視作英國(guó)美妝市場(chǎng)“回溫”的良好開端。但Springboard的市場(chǎng)洞察總監(jiān)Diane Wehrle卻對(duì)此潑了一碗冷水：“8月的業(yè)績(jī)回升與‘假期效應(yīng)’密不可分，許多消費(fèi)者終于度過(guò)了一個(gè)渴望已久的、推遲了的暑假。我們預(yù)計(jì)隨著學(xué)校開學(xué)、炎熱晴朗的夏季給消費(fèi)者帶來(lái)的興奮感結(jié)束，市場(chǎng)將迎來(lái)比-3.3%（2021年8月到9月的零售額降幅）更大的下滑。另外，10月份我們還將受到能源價(jià)格上漲的沖擊，恐怕8月就是今年英國(guó)零售業(yè)‘最后的狂歡’了。”她說(shuō)。

另一家英國(guó)在線零售巨頭ASOS公司也憂心忡忡，該公司在接受《The Industry》采訪時(shí)表示：“盡管6月和7月出現(xiàn)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但我們不能對(duì)通貨膨脹的負(fù)面影響視而不見，它正在逼迫消費(fèi)者勒緊褲腰帶，把支出放在房租、一日三餐和油氣費(fèi)上。我知道大家都期盼著黑色星期五到來(lái)，指望這場(chǎng)大促能給行業(yè)注入一劑‘強(qiáng)心針’，但我也不得不提醒大家，這個(gè)秋冬季的營(yíng)業(yè)額恐怕不會(huì)好看。”據(jù)其透露，ASOS的退貨率正在“急劇上升”，該公司認(rèn)為，這一現(xiàn)象說(shuō)明英國(guó)購(gòu)物者已開始著力削減“一切不必要的”開支。

標(biāo)普全球市場(chǎng)情報(bào)公司(S&P Global Market Intelligence)的首席商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Chris Williamson在《The Industry》的采訪中表示，根據(jù)PMI數(shù)據(jù)，英國(guó)經(jīng)濟(jì)在第二季度收縮了0.1%后，在當(dāng)前的第三季度又出現(xiàn)了0.1%的收縮。

“在生活成本危機(jī)的重壓下，消費(fèi)者對(duì)彩妝、染發(fā)膏、服裝等非生活必需品的需求正在加速下跌。” Williamson說(shuō)，“在對(duì)零售業(yè)發(fā)起的調(diào)查中，企業(yè)紛紛表現(xiàn)出對(duì)英國(guó)市場(chǎng)的信心下滑，而通貨膨脹和能源價(jià)格飆升也大大增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和預(yù)算壓力。”

“為數(shù)不多的好消息是，只有36%的消費(fèi)者明確表示將不參與今年黑色星期五的大促——這一數(shù)字在去年高達(dá)57%。商家們都卯足了勁想在年末‘大賺一筆’。” 《The Industry》常駐記者Sophie Smith在其個(gè)人專欄中寫道。但她同時(shí)也指出，仍有52%的消費(fèi)者對(duì)黑色星期五及相關(guān)促銷活動(dòng)表示“感到疲憊與厭倦”，并稱自己寧可存下錢去付油氣及水電費(fèi)的賬單。“畢竟，少買一支口紅或是粉底于身體大抵無(wú)礙，而少交了一個(gè)月的電費(fèi)，可是真的會(huì)凍壞的。”