文丨化妝品報記者 李躍躍

萬科郁亮之后，華為掌舵人任正非也開始呼吁“活下來”。

8月22日華為內部論壇上線了一篇《整個公司的經營方針要從追求規模轉向追求利潤和現金流》的文章，把“活下來”作為公司的最主要綱領。全文3000余字，從華為的經營方針，談到全球消費市場。任正非的想法，用他的話來說是：把寒氣傳遞給每個人。

“我們要看到公司面臨的困難以及未來的困難，未來十年應該是一個非常痛苦的歷史時期，全球經濟會持續衰退?，F在由于戰爭的影響以及美國繼續封鎖打壓的原因，全世界的經濟在未來3到5年內都不可能轉好，加上疫情影響，全球應該沒有一個地區是亮點?！闭缛握撬裕谝咔榈挠绊懼?，中國化妝品行業以及實體零售也正在經歷一個久違的冬天。

國家統計局數據顯示，今年1-6月化妝品類商品零售總額下降了2.5%，不僅是十年來第二次出現下滑，而且比2020年上半年疫情期間的下滑幅度還要大。

總之，經濟數字曲線實在不容樂觀，但當把視線從這些數字和言論上移開，真正走向田野，美妝市場的寒意或許并不如想象中那么深刻。近日，化妝品報開展的《百城百店問冷暖》大型走訪報道活動中，記者發現諸多低線化妝品店的生意頗有“暖意”。

在最為艱難的2022年，河南南陽燦燦家美妝連鎖（以下簡稱“燦燦家”）依舊保有25%的高速增長。據燦燦家總經理呂金龍所言，從2021年開始門店便持續向下扎根做深度，一方面，疫情之后，燦燦家的選品邏輯逐漸開始轉化為“品質+價格（線上線下對比）+利潤”，更強化年輕化思維，從賣家思維轉為買手思維；另一方面，在服務細節方面做完善，在做顧客接待時均使用一次性物料（眉刀、唇刷），強化員工的服務意識，從后臺到前臺對整個團隊進行專業度提升，“有一個好的位置，你不一定能開好一家店，但有一支好的團隊，你一定能開好一家店。”

在云南建水縣，一個擁有5家門店的小連鎖——情緣名妝也經營得熱氣騰騰。今年，創始人徐成喜在門店的服務上增加了盤發項目，同時強化了動銷策略，并聯合品牌提高了針對性的服務培訓，開啟“利他思維，讓利客戶”原則。而在保山，當地NO.1的化妝品連鎖星芭莎在疫情之下也做出了諸多變革，一方面門店削減了大量SKU，更聚焦暢銷、爆品條碼，提高了整體銷售效率，減輕庫存壓力；另一方面，公司總經理趙晉輝在近兩年還開拓了專門的單品牌店與美妝集合店，接下來醞釀多年的潮品集合店（名創優品模式）也即將落地開業，在趙晉輝看來做生意要擁有5年、10年思維，疫情之下星芭莎依舊能實現增長，原因就在于其一直深耕區域市場，做透做深每一個會員用戶，并不斷通過新的門店模式收獲更多元的圈層用戶。

另一邊，隨著越來越多的化妝品報記者深入更多的縣市級門店，我們發現許多低線市場的化妝品店依舊大有可為，在疫情的背景之下，大部分門店能守住業績甚至實現增長。對此，趙晉輝表示，疫情對于大型連鎖的影響或許更大，因強勢連鎖一般處于大都市或者中心城市，人口流動大，而在縣級市，當地人口雖然不多，但非常穩定，這樣的土地更適合播種培育，助力用戶扎根在門店。

事實上，真正走進市場，來到田野，我們發現，行業現狀并沒有那么聳人聽聞。走訪中小連鎖，更能體會美業人的韌性與堅持。在這趟旅程中，記者聽到的虛無縹緲的商業故事少了，看到的腳踏實地的實事多了。“疫情讓我們的腳步慢了，思考多了”“后臺比以前更強了，管理比過去更細了”“就想好好把區域市場做好，以前總看著更廣闊的的海域，但眼下發現門前的池塘也有許多值得挖掘的資源”……

正如任正非所言，每個人都不要再講故事，一定要講實際，尤其在進行業務預判時，不要再抱幻想，講故事騙公司，損失要從糧食包中扣除，首先要活下來，活下來就有未來。而眼下，疫情已然三年，未來防控或許會成為常態化，我們要從過去恐慌性的自救改為有質量的自救，在寒氣逼人的經濟環境下學會自己取暖。

這一次，一直被忽略的下沉市場，或許能給行業的“新自救運動”帶來更多靈感，我們期待，更多的美業人多一些務實、少一些幻想；撿回一些敬畏，撕掉一些面子。