文丨化妝品報記者 石國慶

“軍民共建單位”、“助人為樂道德模范”、”愛國擁軍模范“、”尊師重教先進”· · · · · ·在貴州省黔東南州從江縣“漂亮女人名妝”化妝品店店門頭上，懸掛著各種榮譽稱號，這些榮譽稱號在其他地區化妝品店實屬少見，但對于“漂亮女人名妝”來說，卻是最基本的“裝點”。

“漂亮女人名妝”是從江縣最大的化妝品連鎖，目前已有三家門店。曾有不少同行打趣道，在從江化妝品行業，“漂亮女人名妝”稱第二，沒有人敢稱第一。它自身所帶有的“營銷模式”，是任何一家化妝品店都想學習的，但同時，又是最難復刻的。

那么，該店究竟有什么樣的魅力能讓眾多同行發出如此高的評價呢？

“有女人的地方，就有漂亮女人”

“有女人的地方，就有漂亮女人”，這句一語雙關的標語是漂亮女人名妝連鎖總經理賴志斌為旗下門店親自設計的Slogan。賴志斌表示：“在從江，只要有女性朋友的地方，就有我們門店時刻為其服務，而她們本身也是美麗的化身。因此，有女人的地方，就有漂亮女人。”

漂亮女人名妝所屬的從江縣位于貴州省東南部，隸屬黔東南苗族侗族自治州，主城區常駐居民只有3萬左右。漂亮女人名妝3家店，門店面積從30-120㎡不等，全部位于從江縣交通主干道，人流量相對有保障。

在這樣一個人流量并不算多的小縣城里，漂亮女人名妝每年的營業額可達百萬級以上，且漂亮女人名妝已經成了當地眾多消費者購買化妝品的首選。

賴志斌祖籍為江西贛州，2009年，因夫人在從江創業，作為大學老師的他毅然決然地辭掉了穩定的工作，婦唱夫隨，由此踏上了長達13年之久的化妝品經營之路。

△右 漂亮女人名妝總經理 賴志斌

在校時的營銷管理知識也被其用到了化妝品零售市場。入行時，賴志斌先花了三個月時間走訪調研了從江市場，隨后，他發現，傳統節假日營銷在當地十分吃香。于是賴志斌在每個節假日展開了不同形式的促銷，以達到快速提升銷量、拓展客流的效果，并于同年引入首個品牌美膚寶。

“引進品牌后，首批3萬元的產品不到年底就銷售一空，隨后我們又立馬追加了一次訂貨。2009年，美膚寶的銷售就達到了8萬元。”此后，憑借大力度的促銷和品牌支持，漂亮女人名妝美膚寶銷售連續三年翻番，五年便成為了貴州的“區域之王”，漂亮女人更是占據了當地化妝品終端市場70%以上的份額。

目前，門店除了主營美膚寶、自然堂、珀萊雅、高姿、百雀羚、溫碧泉、花印、蘭瑟、謎尚等數個國內名品外，還擁有COLORKEY、完美日記等流量爆品，整店SKU約1500個，其中護膚占60%，彩妝與洗護占20%。

值得一提的是，近幾年由于疫情影響，很多店生意面臨下滑，但漂亮女人名妝依然很穩。去年，漂亮女人三家直營店年銷仍可以接近600萬元，且每年都保持雙位數的高速增長。

慈善就是最好的“營銷”

賺了錢的漂亮女人名妝，也從沒忘記回饋社會。

較早之前，當地消費者都說“賴老板賣防曬霜不賺錢”。走上慈善之路，就是從一款防曬霜開始的。

最開始，漂亮女人名妝承諾每賣出一款防曬霜，門店就向從江婦聯捐贈10元錢用于關愛農村留守兒童。憑著一支小小的防曬霜，賴志斌悄悄地走上了慈善之路。

從此以后，賴志斌的慈善之路變成為了常態。

自2012年以來，賴志斌便將店內每年純利潤的40%以上都投入到從江縣的公益慈善事業中，目前，門店累計公益投入款物價值已超過1300萬元。

“從江是國家級貧困縣，這里還有一部分孩子沒錢上學，或許因為我是大學教師出身，所以我對孩子有著獨特的情懷，因此，我想盡我自己的一份力，讓這里的孩子上得起學。”而讓孩子受教育，也成為了賴志斌“固執”的堅持。

這些年來，賴志斌的足跡遍布從江所有村鎮中小學。資助孤兒、資助149名大學貧困新生入學、舉辦“關愛留守兒童書畫大賽”、贊助“六一兒童節”活動、免費提供從江縣特殊教育學校全校學生們的日常洗護用品......

截至目前，賴志斌累計資助了從江縣160余所鄉村中小學，大到為學校修操場，小到為中小學生捐贈書包和圖書，賴志斌幾乎陪伴在每一個留守兒童的身邊。也是因此，賴志斌受邀擔任了三所學校的“名譽校長”，于留守兒童而言，賴志斌不僅是一位“好叔叔”，更是一位“好校長”。

除了關愛教育之外，賴志斌和他的漂亮女人名妝在國家的重大精準扶貧項目上，也絲毫不余遺力。

2018年，縣政協開展“千企幫千村”活動，漂亮女人名妝第一時間響應國家號召，并對所分配的從江縣西山鎮岑杠村（國家級重點貧困村）進行一對一幫扶。幫扶期間，賴志斌時常奔走于縣村兩地之間，親力親為，低頭干事，并得到了鄉親們的一致好評。

2020年，我國完成全面脫貧，在漂亮女人名妝的幫扶下，岑杠村也成功摘帽，成為貴州省前批脫貧村之一。正因為如此，漂亮女人名妝獲得委縣政府頒發的“2019年脫貧攻堅優秀幫扶企業、2020年脫貧攻堅優秀幫扶企業”，賴志斌本人在“2021年貴州省脫貧攻堅總結表彰大會”中也獲得了由中共貴州省委、貴州省人民政府頒布的“貴州省脫貧攻堅先進個人”獎章。

十三年來，賴志斌每年都要主動參與或組織多場公益活動，不但捐款捐物，還身體力行，其腳步已經遍及從江的所有鄉鎮。實際上，他已經脫離了簡單的生意經營意識，而是將公益和愛心融進了身體里，刻畫成堅硬記憶。現如今，他選擇將自己融入到這片土地上，而他的大愛也落到了每一處大山里。

“最開始做慈善，或許是和我本人的心境有關。現如今形成了店門的‘另類營銷’，完全是屬于無心插柳柳成蔭。”賴志斌向記者說到。

多年堅持公益事業，不僅為門店和品牌贏得“民心”，也極大地打響了漂亮女人名妝在當地的知名度，為門店積累了不少人氣。

廣告宣傳“雙造勢”、線上線下“兩頭抓”

面對疫情和線上流量對CS渠道的沖擊，與一部分只關注局部流量的店老板經營思維不同，賴志斌認為，做好雙向宣傳，有助于門店吸引客流。漂亮女人名妝采取“兩頭抓”的靈活策略，即線下展開廣告攻勢，穩固當地流量；線上打造門店IP，跨地域吸引新客源。

在線下，漂亮女人名妝運用傳統方案，采取了最直接的街邊廣告和店內活動兩大模塊進行店鋪造勢。對于從江這樣人口集聚度較為密集且少眾的縣城來說，這類廣告仍是目前主要吸引客流的有效方式。

行走在從江縣城，主干道上的200塊廣告牌全都布滿了漂亮女人名妝的促銷廣告，只要往街上走，就一定會看到“漂亮女人名妝”。瘋狂的廣告攻勢帶來了高客流，拉動了銷售，在從江這座小城里，算得上是鋪天蓋地式搶占客流了。

在線上，賴志斌意識到，現如今無論是短視頻還是互聯網都聚集了眾多流量，因此，搶占線上市場也極其重要。

漂亮女人名妝搶占線上流量的主要目的是為了給店鋪進行引流，銷售產品則為其次。目前，賴志斌在抖音與微信兩個平臺中開設了個人的獨立賬號，并親自制作店內和個人生活視頻發布于平臺，目前，其抖音已獲得24.6萬贊，并有不少縣外顧客通過該渠道與漂亮女人名妝建立了商務往來。

賴志斌坦言：“現階段，我們對于短視頻和互聯網方面的探索還不專業，拍攝、剪輯、文案以及配音等內容都在自我完善，今后，我們將會一步一個腳印，彌補不足、提升自我。”

人才優化、態度與責任是第一準則

“從員工上崗的第一天開始，我就會告訴他們，‘態度與責任’將是他們踏入這個行業必須要遵守的第一準則。”在談及人才的培養制度上，賴志斌說到。“人才是這個行業極為重要的一環，同時也是稀缺的一環，特別是綜合素質強的人才。”

在員工專業度上，賴志斌首先要求，關于化妝品行業專業知識必須過關。作為一位美業人員，行業理論、產品知識以及銷售技巧培訓等方面都是需要不斷強化的重點。在這方面，漂亮女人名妝實行“老傳帶”的機制，手把手、一對一對新人進行培訓，以保障服務質量。

其次，店內會定時邀請品牌總部的培訓總監或廠家美導進店進行專業指導。由于店內兼有后院，因此，賴志斌對于員工的專業度要求十分嚴格，對于員工在該方面的考核，也須由指導老師認證合格后才能對顧客進行服務。

最后，也是最為重要的一點，態度和責任是第一準則。賴志斌強調：“任何時候都要把‘端正態度’和‘秉持責任’放在首位，對待顧客須做到真誠、用心，只有這樣才是一個門店能夠長久不衰的本質。”

目前，所有門店共有員工13人，且每一位都具備強勁的綜合能力，講解、試妝、服務等統統不在話下。

賴志斌說：“我在要求員工的同時我也會要求我自己。首先，我會十分尊重和珍惜我的員工，并經常分享一些工作上的經驗，讓其得到思想上的成長。其次，我們有一套完整的激勵機制，激勵到位，員工的工作也就到位；同時，我們也給予員工很多廠家會議旅游的機會，讓員工覺得在漂亮女人名妝干有成長、有技能、有收獲、有快樂。”

從30平方米到120平方米、從一個品牌到多個品牌、從毫無優勢到占據當地份額70%、從最初的萬元到現如今的百萬元、從一個無名小卒到在成為貴州的“區域之王”· · · · · ·漂亮女人名妝的經營之道，無疑是成功的。

面對未來，賴志斌表示，“我的事業起于從江、扎根于從江，未來，仍會不忘初心，只做優質的產品；秉持大愛，繼續將慈善事業進行到底。為這里的教育、為這里的經濟、為這里的一切盡自己最大的努力。”