新消費時代下，消費主體、渠道已然發(fā)生翻天覆地的變化，品牌、終端與消費者的關系正被重新定義。面對大環(huán)境的各種沖擊，對于產(chǎn)銷一體化運營的化妝品單品牌連鎖來說，品牌如何打造市場競爭深壁壘,進一步助力終端破局增長？實體終端如何為消費者創(chuàng)造更多的“體驗價值”留住現(xiàn)有會員、吸納新會員？這已成為當下面臨的最大挑戰(zhàn)。

8月8日，主題為“有為者，正奮斗”的蜜思膚2022年度營銷峰會于蘇州召開。來自全國各地500多家門店的蜜思膚家人們歡聚一堂，針對上半年疫情反撲之下整體市場普遍困難的情況，圍繞新零售時代下的機會增長點，破局增效，品牌與終端基于滿足用戶需求為核心的雙向價值提升，以及2022后半場關鍵打法等內(nèi)容展開深入探討和學習交流。

聚力打造門店當?shù)氐谝唬瑯?gòu)建蜜思膚單品牌店發(fā)展的長期主義

2022年上半年遭遇疫情大反撲，市場普遍艱難。會議伊始，蜜思膚品牌創(chuàng)始人兼董事長鄭久炎就品牌上半年的成績作了總結(jié)。“盡管受疫情的重創(chuàng)，但在品牌強抗壓能力及對終端門店全力扶持和賦能下，蜜思膚上半年全國平均零售額仍呈現(xiàn)逆勢增長；前十門店業(yè)績也較同期有較大幅度增長，周年慶上半年平均業(yè)績較同期相比也取得了不錯的成績。”

他表示，大環(huán)境低迷，未來的發(fā)展也充滿了挑戰(zhàn)，但反觀國家對實體經(jīng)濟的重視及扶持，用戶對品質(zhì)的追求，對服務價值需求的提升，也為以服務和體驗見長的實體門店帶來了新機遇。“我們應該以此為契機，尋找新的機會增長點，穩(wěn)健擴充市場版圖。”

打造門店當?shù)氐谝唬@是品牌一直以來努力的方向，也是鄭久炎經(jīng)常掛在嘴邊的話。如今，10年的市場深耕，部分區(qū)域的蜜思膚門店已然成為當?shù)氐臉藯U。然而讓更多的門店成為區(qū)域第一才是真正的目標。一直以來，蜜思膚的發(fā)展優(yōu)勢，不在于規(guī)模，而是更注重門店的質(zhì)量。

對于下半年的工作重心，鄭久炎明確要為打造當?shù)氐谝坏拈T店打好基礎。通過持續(xù)強化產(chǎn)品及品牌競爭力，打造“五好門店”，實現(xiàn)零售3.0升級，密集布點、強化門店特色及單店盈利能力，持續(xù)強化數(shù)據(jù)運營能力、做到精準運營，快速提升人員的運營管理能力，持續(xù)強化平臺化的共贏模式這6大舉措，將各區(qū)域及單店打造成當?shù)氐谝唬詮妱莸膮^(qū)域市場占有率、龐大的優(yōu)質(zhì)會員總量、出圈的形象、口碑及服務，讓蜜思膚品牌充分占領用戶心智，以市場地位構(gòu)建競爭壁壘，促進門店持久良性經(jīng)營和品牌長期健康發(fā)展。

持續(xù)打造“五好門店”，實現(xiàn)當?shù)氐谝?/strong>

為實現(xiàn)當?shù)氐谝坏哪繕耍鬯寄w銷售中心負責人陸澤相在會上分享了關于重點執(zhí)行的關鍵舉措和打法。通過持續(xù)打造“五好門店”，進行區(qū)域密集布點，推動實現(xiàn)門店品牌化進程，開啟蜜思膚零售3.0時代。他表示，開蜜思膚店如同種果樹，只有精心的培育，用心的養(yǎng)店、養(yǎng)客，才能獲得豐收的果實。強化打造蜜思膚“五好門店”，即好人、好店、好產(chǎn)品、好營銷、好服務。

接下來，銷售中心將重點通過提供具體的工具、方法、活動方案及人員培訓帶教扶持，落實“好人”“好店”“好產(chǎn)品”“好營銷”“好服務”打造計劃，以助力門店在市場占有、用戶口碑聲量、顏值等多方面形成在當?shù)厥袌龅慕^對優(yōu)勢，實現(xiàn)當?shù)氐谝弧?/p>

打造品牌強競爭壁壘，以科技和功效為品質(zhì)加冕

產(chǎn)品力是構(gòu)筑品牌競爭壁壘的基石，蜜思膚始終堅守產(chǎn)品品質(zhì)高標準線，不斷加碼研發(fā)投入和科技應用，以應對消費趨勢的變化。在全場嘉賓的期待下，蜜思膚市場中心負責人葉磊結(jié)合當下國內(nèi)護膚品市場發(fā)展?jié)摿凹毞众厔菥彤a(chǎn)品賦能方面，對蜜思膚接下來的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略進行了精彩分享。他表示，過去10年，蜜思膚經(jīng)典口碑產(chǎn)品的時間軸與市場的發(fā)展趨勢非常吻合，這也是蜜思膚基于用戶需求和市場趨勢精準把控的有力佐證。

當下，基于消費升級，蜜思膚通過不斷優(yōu)化，建立起了精準合理的產(chǎn)品矩陣，以應對當下不同需求消費者的不同護膚需求。同時，持續(xù)加持功效、品質(zhì)、顏值、膚感高精尖的大單品策略，圍繞蜜思膚玻色因精華、小金瓶、聚時護理套、多效隔離修顏霜“四大王牌”產(chǎn)品進行重點賦能，幫助門店提升口碑、銷量及粉絲黏性。

硬核產(chǎn)品力的打造離不開科技的加持。關于在構(gòu)建產(chǎn)品的科學研發(fā)力和產(chǎn)品供應鏈能力方面，葉磊開心地與大家分享了好消息：“蜜思膚科研創(chuàng)新中心一期即將正式揭幕，我們將以此為基石，不斷提升自主研發(fā)能力，帶來更多更具有核心競爭力的好產(chǎn)品。”此外，他還表示，在不斷加強自身科研能力的同時，蜜思膚也將與國際一流生產(chǎn)供應鏈及科研機構(gòu)保持緊密合作，引入各種資源，強強聯(lián)合研發(fā)，打造蜜思膚產(chǎn)品競爭深壁壘，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品回饋給廣大用戶的同時，為門店強勢吸粉引客。

接下來的環(huán)節(jié)，圍繞門店的“作戰(zhàn)”工具和策略，蜜思膚數(shù)據(jù)管理中心負責人王乾通過對門店數(shù)字化運營5大工具“數(shù)據(jù)經(jīng)營大屏、移動庫存管理、收銀系統(tǒng)數(shù)字化看板、門店盈利系統(tǒng)、手機活動數(shù)據(jù)系統(tǒng)”的深度解析分享，為大家今后的作戰(zhàn)策略提供了精準依據(jù)和方向。而蜜思膚人才孵化學院負責人倪雯老師則針對接下來月度大型精華活動的順利執(zhí)行進行了前期宣導，讓在場的銷售精英們對今年下半場的挑戰(zhàn)充滿了信心和干勁。

隨后的兩天，著力于增長與店效提升以及下半年作戰(zhàn)規(guī)劃，蜜思膚誠邀世界500強名企實戰(zhàn)訓練專家為大家進行為期2天的干貨分享和實訓演練指導，為終端人員能力的提升帶來實質(zhì)性的賦能支持。

2022年下半場挑戰(zhàn)已然啟幕，圍繞品牌發(fā)展目標，蜜思膚積極尋找新機會點，直面挑戰(zhàn)，同時全力迎戰(zhàn)終端，蓄勢破局。