在多數(shù)中國人的童年記憶里，風(fēng)油精是必不可少的“神奇寶貝”。一瓶小小的淡綠色油狀液體，卻有著各種作用，外涂可止癢提神，內(nèi)服可緩解頭痛頭暈。風(fēng)油精正是由桉葉、薄荷等植物中提取出的揮發(fā)油配制而成，這也是大部分人關(guān)于使用精油的最早記憶。

如今風(fēng)油精成為童年回憶，但更多不同種類、具有不同功效的植物精油進(jìn)入日常生活的方方面面。在小紅書上，“精油”相關(guān)筆記數(shù)超過121萬篇，“精油護(hù)發(fā)”“精油護(hù)膚”“精油香薰”“精油按摩”均為熱門細(xì)分話題。當(dāng)精油的應(yīng)用場(chǎng)景越發(fā)豐富，人們使用精油的目的也不止于緩解不適，還希望借此改善生理狀態(tài)、舒緩情緒壓力，為家庭成員的身心健康增加一層保障。

精油何以成為人們健康生活的寄托？越來越多消費(fèi)者愿意為精油產(chǎn)品買單，精油品牌如何搶占品類心智？長(zhǎng)期來看，當(dāng)消費(fèi)熱潮回歸冷靜，產(chǎn)品品質(zhì)及實(shí)際功效是獲取消費(fèi)者信任的根本。CBNData觀察到，市面上的精油產(chǎn)品分為兩類，一類為添加精油成分的功效化妝品、護(hù)發(fā)用品等，另一類為需要稀釋使用或少量取用的純天然精油。以多特瑞為例，其主打純天然精油，目前已推出上百種細(xì)分產(chǎn)品、超過170種精油，全球顧客數(shù)超1000萬名。CBNData將以多特瑞為代表，分析其如何切入日常生活，以及品牌如何在原料品質(zhì)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等環(huán)節(jié)發(fā)力，以“一滴精油”為生活質(zhì)量加分。

健康占據(jù)生活C位，全民開始“用油”？

在疫情反復(fù)的當(dāng)下，健康無疑是普羅大眾最關(guān)注的話題。雖然每個(gè)人對(duì)健康的定義與標(biāo)準(zhǔn)千差萬別，但共同點(diǎn)在于，人們對(duì)健康的追求不局限于“不生病”，而是包括生理層面的健康美麗與心理狀態(tài)的穩(wěn)定平和。丁香醫(yī)生發(fā)布的《2022國民健康洞察報(bào)告》顯示，關(guān)于#你認(rèn)為什么是健康#的微博話題中，“身心健康”明顯較為突出。

圖片來源：丁香醫(yī)生《2022國民健康洞察報(bào)告》

“身心健康”是美好愿景，但現(xiàn)實(shí)總是充滿意料之外的事件，大到疫情反復(fù)對(duì)生活的改變，小到一次皮膚過敏、睡眠不足對(duì)個(gè)人狀態(tài)的影響，我們需要付出更多努力為自己的健康增加幾分“確定性”。因此，大眾紛紛圍繞飲食、運(yùn)動(dòng)、睡眠、皮膚護(hù)理、情緒管理等方面，培養(yǎng)科學(xué)、有品質(zhì)的生活方式。在選購具體產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)越發(fā)精細(xì)專業(yè)。無論是關(guān)乎生理狀態(tài)的健康食品、家庭清潔用品、醫(yī)療保健用品，還是關(guān)乎心理狀態(tài)的解壓、療愈產(chǎn)品，消費(fèi)者希望其天然、純正、少添加，減輕對(duì)身體負(fù)擔(dān)的同時(shí)，具備實(shí)實(shí)在在的功效。

在健康生活觀念、專業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)推動(dòng)下，精油逐漸進(jìn)入大眾視野。作為植物中提取出的芳香物質(zhì)，精油有著小分子、溶于脂、協(xié)同性的特性，經(jīng)由香薰和涂抹等方式，起到調(diào)節(jié)身體機(jī)理和情緒的功能。

精油的這些特質(zhì)滿足了人們對(duì)天然、純凈、安全的要求，其中的活性物質(zhì)與芳香氣味又有著對(duì)抗壓力、緩解焦慮的情緒價(jià)值。在美妝個(gè)護(hù)、居家清潔等各種領(lǐng)域，精油都有著廣泛應(yīng)用。以個(gè)護(hù)市場(chǎng)為例，CBNData《2022天貓國際消費(fèi)趨勢(shì)前瞻》報(bào)告顯示，近三年來天貓國際油類個(gè)護(hù)用品的消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)近700%，包括護(hù)發(fā)精油、頭皮精油、身體按摩油、沐浴油等各種品類。

圖片來源：CBNData《2022天貓國際消費(fèi)趨勢(shì)前瞻》

品牌端聞風(fēng)而動(dòng)，順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)的變化，推出豐富的精油產(chǎn)品。以多特瑞為例，其產(chǎn)品線覆蓋護(hù)膚、身體護(hù)理、家庭清潔、香薰調(diào)理等各種生活場(chǎng)景，既有包含一種主要原料的單方精油，又有萃取自多種植物、具有復(fù)合功效的復(fù)配精油。疫情發(fā)生以來，消費(fèi)者對(duì)家庭清潔、抗菌消毒的需求高漲。在基本的清潔抑菌功能之外，添加精油成分、具有前中后調(diào)的香氛類清潔用品順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，是產(chǎn)品的改進(jìn)方向。多特瑞的產(chǎn)品線中，添加保衛(wèi)精油系列的各項(xiàng)產(chǎn)品均受到消費(fèi)者歡迎。

圖片來源：多特瑞

當(dāng)“用油”成為一種代表健康、自然的生活方式，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品原料天然性、品質(zhì)純正度的要求也不斷提高。以前文所述的個(gè)護(hù)市場(chǎng)為例，消費(fèi)者選購油類護(hù)發(fā)、身體護(hù)理產(chǎn)品時(shí)，77%看重功效，58%看重質(zhì)地。而一瓶精油的功效與質(zhì)地，很大程度上取決于企業(yè)對(duì)原料種植、萃取、檢測(cè)等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)把控。

對(duì)精油品牌來說，趕上精油的消費(fèi)熱潮之后，終究要回歸原料、研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)檢測(cè)等環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品具有改善身體狀態(tài)、舒緩情緒壓力、提升整體健康等多重功效，從而獲取消費(fèi)者信任，形成與其他品牌的差異之處。

一瓶精油的質(zhì)量管理，應(yīng)該從原料“種植”開始

精油萃取自植物的枝葉、果實(shí)、花朵、樹干、根莖、種子、樹脂等多個(gè)部位，原料、萃取部位及萃取方式都會(huì)影響最終的產(chǎn)品品質(zhì)及功效。不過萃取部位及方式可以靈活調(diào)整，而原料品質(zhì)在種植環(huán)節(jié)就被氣候、土壤等“先天性”因素決定，往往無法后天彌補(bǔ)。

正因?yàn)槿绱耍嗵厝鹫J(rèn)為需要追溯到產(chǎn)業(yè)鏈源頭來把控產(chǎn)品質(zhì)量，在“播種前”就考慮到植物生長(zhǎng)環(huán)境對(duì)原料品質(zhì)的影響，并持續(xù)跟蹤植物的生長(zhǎng)狀態(tài)。目前多特瑞的產(chǎn)品線中包含170多種精油，這對(duì)品牌的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)提出較高要求。多特瑞的解決方案是建立原料全球直采網(wǎng)絡(luò)，從合作廣度和深度兩方面把握供應(yīng)鏈的效率與質(zhì)量。

合作廣度是為了保證170種精油的原料供給穩(wěn)定性，提高供應(yīng)鏈效率。由于每種原料適宜的氣候、土壤環(huán)境不同，自建原料基地很難兼顧規(guī)模與原料品質(zhì)。為解決這一問題，尋找原料的最佳產(chǎn)地，多特瑞的SOURCE TO YOU（從來源到你）采購流程覆蓋全球超過45個(gè)國家和地區(qū)，為產(chǎn)品線擴(kuò)張?zhí)峁┓€(wěn)定的原料供應(yīng)。

合作深度則是出于把控原料品質(zhì)的需要，將“原料種植-采摘-萃取”的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都考慮在內(nèi)。在多特瑞看來，品牌應(yīng)該嘗試深度合作方式，為產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)尋找專業(yè)人士。多特瑞的采購流程中，這些專業(yè)人士既包括當(dāng)?shù)氐脑戏N植者、采收者，也包括蒸餾者、科研人員，他們往往具有多年植物種植經(jīng)驗(yàn)，有著豐富的植物知識(shí)、蒸餾工藝知識(shí)、化學(xué)知識(shí)，能夠在整個(gè)操作過程中盡可能降低對(duì)精油純度與質(zhì)量的損耗。為維持合作關(guān)系的穩(wěn)定，多特瑞通過Cō- Impact Sourcing互惠合作采購計(jì)劃，為合作的農(nóng)戶提供工作機(jī)會(huì)，促使其不斷改善植物種植方法，反過來為產(chǎn)品品質(zhì)增加保障。

在這樣的模式下，多特瑞的原料直采網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)可追溯，定位每個(gè)環(huán)節(jié)的操作人員及操作過程，最終保障整個(gè)過程的品質(zhì)可控性。

近年來，國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)中國成分、中國原料的認(rèn)可度提升。在精油領(lǐng)域，消費(fèi)者對(duì)精油芳療的認(rèn)知度逐漸加深，且中國擁有梔子花、紅山茶花等可用于提取精油的特色植物。順應(yīng)這樣的消費(fèi)趨勢(shì)，多特瑞的原料網(wǎng)絡(luò)中也納入了“中國原料”。據(jù)多特瑞官方介紹，其每年都會(huì)發(fā)布一款全新精油產(chǎn)品，這些首發(fā)款產(chǎn)品均取材自中國，包含楓香、當(dāng)歸、五味子等中國特色植物。多特瑞表示未來還將推出更多原料產(chǎn)地為中國的精油產(chǎn)品，擴(kuò)充品牌的“中國元素”。

加碼檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，為精油品質(zhì)加一道“buff”

在原料種植、采摘、蒸餾等環(huán)節(jié)之后，檢驗(yàn)檢測(cè)是保證精油產(chǎn)品品質(zhì)的另一道關(guān)卡。

從行業(yè)端看，嚴(yán)格的第三方檢測(cè)是必不可少的流程，也是產(chǎn)品純正、安全、有效的有力證據(jù)。這些檢測(cè)包括多個(gè)復(fù)雜維度，例如原料中是否混入污染物，蒸餾、加工過程中是否存在微生物污染，有效成分的性質(zhì)是否能夠維持穩(wěn)定、在保質(zhì)期內(nèi)保證安全性與功效等。

特別是在化妝品領(lǐng)域，2021年5月實(shí)施的《化妝品功效宣稱評(píng)價(jià)規(guī)范》強(qiáng)制規(guī)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的化妝品需要按照規(guī)范進(jìn)行功效宣稱評(píng)價(jià)，精油類化妝品自然在受監(jiān)管范圍之內(nèi)。除此之外，各種行業(yè)協(xié)會(huì)也在不斷完善化妝品的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，希望從行業(yè)層面倡導(dǎo)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。近期，中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)完成了八項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中就包括多特瑞中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)牽頭的《楓香精油》《五味子精油》兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

歸根到底，第三方檢測(cè)、監(jiān)管政策、行業(yè)規(guī)范僅僅是一個(gè)企業(yè)需要遵守的最低標(biāo)準(zhǔn)，品牌自身還需要在研發(fā)、生產(chǎn)過程中完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，確保最終銷售給消費(fèi)者的精油天然質(zhì)純、安全無毒且效力穩(wěn)定。

從這個(gè)角度出發(fā)，多特瑞建立了全球質(zhì)量監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)施感官、比重、旋光度、折光率、化學(xué)成分、污染物、穩(wěn)定性等一系列嚴(yán)格測(cè)試，完成產(chǎn)品的檢測(cè)。

精油化學(xué)成分分析會(huì)首先將精油分離為單獨(dú)的成分，精確衡量含有的芳香化合物及其具體含量，確保精油純正以及活性化合物達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

污染物測(cè)試的目的在于保證精油的安全，包括生產(chǎn)環(huán)境監(jiān)控、精油成品檢測(cè)，前者是為了生產(chǎn)流程中不存在有害的微生物污染，后者則是確保精油中除了有效成分之外，不含有農(nóng)藥等污染物。

如果說成分分析、污染物測(cè)試等一系列分析檢測(cè)是為了確保精油的純正、安全、有效，那么下一步的穩(wěn)定性測(cè)試則是確定產(chǎn)品是否能夠保持這種狀態(tài)，即保質(zhì)期內(nèi)精油的安全、純度與功效不會(huì)改變。這一測(cè)試的意義也很明顯，如果消費(fèi)者在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)變質(zhì)或失效，那么品牌宣導(dǎo)的專業(yè)性、使用功效將一切歸零。畢竟，實(shí)際使用體驗(yàn)是消費(fèi)者評(píng)價(jià)產(chǎn)品的根本標(biāo)準(zhǔn)。

從一瓶風(fēng)油精到滲透入生活方方面面，精油以呵護(hù)生理健康、抗菌消毒、緩解壓力、療愈情緒的多重作用，引發(fā)健康生活理念下的“用油”熱潮。入局者眾多，如何打造差異性、形成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，是擺在品牌面前的新課題。多特瑞圍繞原料品質(zhì)、檢驗(yàn)檢測(cè)發(fā)力，希望以“專業(yè)”作為品牌的與眾不同之處。長(zhǎng)期來看，這也是品牌取得進(jìn)一步增長(zhǎng)的底氣所在。