文丨化妝品報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 郭會(huì)

近來(lái)，在社交媒體平臺(tái)上刮起一股“化妝品修復(fù)”的風(fēng)潮，并有愈演愈烈之勢(shì)。這些所謂的化妝品修復(fù)，通常是指將外形“壞掉”的化妝品，比如碎掉的粉餅、斷了的口紅,通過(guò)人為修復(fù)，使之煥然一新。

在小紅書(shū)上搜素“化妝品修復(fù)”相關(guān)筆記有6W+，搜索“口紅修復(fù)”“彩妝修復(fù)”，則顯示各有4W+筆記，抖音上關(guān)于修復(fù)化妝品的視頻，最高點(diǎn)贊達(dá)108W。通常來(lái)說(shuō)，在大眾普遍的認(rèn)知中，化妝品屬于快消品的范疇，不像手機(jī)電腦一樣能被修復(fù)。那么，所謂的化妝品修復(fù)真的靠譜嗎？

低成本、高回報(bào)的化妝品“修復(fù)”

目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上常見(jiàn)的化妝品修復(fù)項(xiàng)目包括修復(fù)摔碎的粉餅、眼影盤以及斷掉、融化掉的口紅，定制化妝品分裝、改色服務(wù)，一套完整的化妝品修復(fù)工具包括研磨機(jī)、加熱爐、消毒機(jī)、清洗機(jī)、模具等。這些工具都可以在電商平臺(tái)買到，便宜的修復(fù)工具如口紅模具，價(jià)格低至幾塊錢，貴一點(diǎn)的如加熱爐、消毒機(jī)，價(jià)格通常也不超過(guò)五百元。修復(fù)化妝品多為寄修，對(duì)商家的從業(yè)環(huán)境沒(méi)有過(guò)高要求，也不需要高昂的場(chǎng)地資金投入。相比于其他生意動(dòng)輒幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的前期投入，化妝品修復(fù)的啟動(dòng)資金可謂低廉。

截自天貓某店鋪

除前期投入低以外，化妝品修復(fù)行業(yè)準(zhǔn)入?檻也比較低，上手容易。記者采訪了小紅書(shū)上化妝品修復(fù)行業(yè)的從業(yè)人員小孫，小孫原來(lái)從事代購(gòu)行業(yè)，因?yàn)樵诩乃屯局谢瘖y品常常會(huì)發(fā)生破損，顧客有了修復(fù)化妝品的需求，因此接觸到這個(gè)領(lǐng)域。小孫最開(kāi)始的學(xué)習(xí)資料是賣化妝品修復(fù)工具商家提供的教學(xué)視頻，結(jié)合社交媒體上其他同行發(fā)布的視頻，很快就上手學(xué)會(huì)了這?“手藝”。新手階段修復(fù)一個(gè)產(chǎn)品大概需要兩三個(gè)小時(shí)，熟練以后差不多半個(gè)小時(shí)就可以完成。

據(jù)了解，消費(fèi)者寄送修復(fù)的化妝品大概分為四種:對(duì)自己有特殊紀(jì)念意義的、價(jià)格不菲的、絕版孤品、需要分裝或改色的。社交平臺(tái)上修復(fù)視頻的大火一定程度上也刺激了相關(guān)消費(fèi)需求的增?，淘寶上做化妝品修復(fù)生意的最火店鋪，其最高月成交量達(dá)800+。小孫也坦言，他一天能修復(fù)大約15個(gè)產(chǎn)品，單件產(chǎn)品收費(fèi)在30元上下，每個(gè)月收入輕松過(guò)萬(wàn)，生意火爆時(shí)甚至需要排期，當(dāng)天下單一般需要兩周以后才能排上號(hào)。

堆積的化妝品修復(fù)訂單（受訪者供圖）

隱藏的法律和質(zhì)量安全問(wèn)題

記者采訪了一位常在社交平臺(tái)上看彩妝修復(fù)視頻的觀眾，被問(wèn)及有沒(méi)有修復(fù)過(guò)自己的化妝品時(shí)，回復(fù)卻是沒(méi)有，也不會(huì)去修復(fù)。“這些都是上嘴上臉的東?，看看視頻可以，真要我把化妝品給別人修，我總覺(jué)得不安全不衛(wèi)生?！?/p>

在電商平臺(tái)的提問(wèn)區(qū)，也有一些躍躍欲試的消費(fèi)者提出關(guān)于安全衛(wèi)生問(wèn)題的追問(wèn)和質(zhì)疑。

對(duì)此，小孫的回復(fù)是他在化妝品修復(fù)過(guò)程中做到步步消毒，所有的工具放進(jìn)酒精柜消毒，原粉放進(jìn)消毒柜消毒，盒子放進(jìn)消毒柜里再消毒一遍，操作流程全程帶著手套，不會(huì)跟皮膚有直接接觸。

但消費(fèi)者的擔(dān)憂和質(zhì)疑不是沒(méi)有來(lái)由的：一方面，化妝品修復(fù)是從業(yè)者在封閉的空間作業(yè)，是否真的如他所說(shuō)做到步步消毒？消費(fèi)者不得而知;另一方面，化妝品修復(fù)相當(dāng)于一次再生產(chǎn)的過(guò)程，僅僅是做到步步消毒就夠了嗎

對(duì)此，中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院第七醫(yī)學(xué)中心副主任醫(yī)師祝賀表示，對(duì)彩妝產(chǎn)品的修復(fù)，其實(shí)相當(dāng)于一次再加工。這也就對(duì)加工的環(huán)境、器皿以及流程有一定的要求。因此，除了乳劑或霜?jiǎng)┑牟蕣y產(chǎn)品之外，其他成分的彩妝，如粉餅、眼影打碎之后，與空氣或者環(huán)境的接觸面太大，不可控性更高一些，一旦破損，一般不建議修復(fù)后再利用。

更為重要的是，從化妝品修復(fù)的合法性來(lái)說(shuō)，化妝品修復(fù)涉及到金錢往來(lái)、批量生產(chǎn)，成本加工、口紅換色號(hào)等服務(wù)對(duì)料體內(nèi)容物有更改，如添加口紅色粉和植物混合油，這都屬于化妝品生產(chǎn)的范疇，需要按照行業(yè)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)。而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，必須取得《化妝品生產(chǎn)許可證》。

另外，根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，從事化妝品生產(chǎn)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：是依法設(shè)立的企業(yè)；有與生產(chǎn)的化妝品相適應(yīng)的生產(chǎn)場(chǎng)地、環(huán)境條件、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備；有與生產(chǎn)的化妝品相適應(yīng)的技術(shù)人員；有能對(duì)生產(chǎn)的化妝品進(jìn)行檢驗(yàn)的檢驗(yàn)人員和檢驗(yàn)設(shè)備;有保證化妝品質(zhì)量安全的管理制度。

那么，網(wǎng)絡(luò)上那些在自家店里或者作坊等場(chǎng)所進(jìn)行化妝品修復(fù)的店主，是否符合上述合法、合規(guī)的化妝品生產(chǎn)資質(zhì)和環(huán)境、人員要求？答案再明顯不過(guò)了。

對(duì)此，曾有業(yè)內(nèi)人員對(duì)化妝品修復(fù)的火爆無(wú)奈表示:靠發(fā)幾條視頻就能接生意賺得盆滿缽滿，讓手握生產(chǎn)許可證的廠家情何以堪

無(wú)論是淘寶上提供化妝品修復(fù)服務(wù)的店鋪，或者是通過(guò)小紅書(shū)、抖音社交媒體平臺(tái)引流到微信接單的網(wǎng)紅，基本都是小作坊式的生產(chǎn)，沒(méi)有《化妝品生產(chǎn)許可證》，也不具備能從事化妝品生產(chǎn)活動(dòng)的條件，容易引發(fā)菌落安全超標(biāo)等安全?險(xiǎn)。

游走在灰色地帶，消費(fèi)者需謹(jǐn)慎

化妝品修復(fù)作為一個(gè)新的現(xiàn)象，其買賣雙方的信息極不對(duì)稱，對(duì)消費(fèi)權(quán)益的保障極為不利。

從消費(fèi)者?度來(lái)看，修復(fù)化妝品的工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)是完全不透明的，一方面會(huì)有原來(lái)化妝品材料（內(nèi)容物和包裝）被替換的風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)憂，另一方面，如果修復(fù)后不滿意，商家最多只提供一個(gè)月內(nèi)破損再修復(fù)的服務(wù)，對(duì)于妝效發(fā)生改變，或者口紅換色后仍不滿意等問(wèn)題，“解釋權(quán)”都?xì)w修復(fù)商家所有，消費(fèi)者處于完全被動(dòng)的狀態(tài)，權(quán)益得不到保障。

北京工商大學(xué)化學(xué)與材料工程學(xué)院化妝品系主任趙華表示，彩妝進(jìn)行了再加工，修復(fù)的產(chǎn)品和原來(lái)的產(chǎn)品是兩回事，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，原來(lái)的廠家不再負(fù)責(zé)。顯然，修復(fù)的商家也不會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，消費(fèi)者只能吃下啞巴虧，因此，在選擇此類服務(wù)時(shí)需要謹(jǐn)慎。

另外，記者還發(fā)現(xiàn)，不少商家不僅提供修復(fù)化妝品服務(wù)、小樣分裝和換色服務(wù)， 還為消費(fèi)者替換外管包材，尤其是口紅，商家就針對(duì)性提供“替換外管”服務(wù)，可供選擇的外管涉及品牌包括TOM FORD、阿瑪尼、YSL、迪奧、蘭蔻等多個(gè)知名美妝品牌。商家將原口紅的膏體置換到大牌口紅外管中，讓口紅“身價(jià)”倍增。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示:“嚴(yán)格意義上說(shuō)這已經(jīng)屬于制假販假的范圍，侵害了這些品牌的商標(biāo)權(quán)?！?現(xiàn)在的化妝品修復(fù)和消費(fèi)者以及原品牌方之間靠“民不告、官不究”維持著脆弱的平衡，而一旦平衡被打破，游走在灰色地帶的化妝品修復(fù)就會(huì)被定性為非法行為。

看上去很火的化妝品修復(fù)，其背后隱藏著質(zhì)量安全等隱患和是否合法的法律問(wèn)題。在化妝品行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代，很顯然，化妝品修復(fù)不是一門好生意，是一門本不該存在的生意，消費(fèi)者對(duì)其需要理性思考，謹(jǐn)慎對(duì)待。