△高姿第十一屆愛之旅暨新品發布會現場
文丨化妝品報記者 聞強
6月12日,馬云在西安湖畔大學校長課上有一段講話。
他說,“在座每一個人都是幸運的,我們正面臨一個很動蕩的時代,世界正在發生大量的變化。科技革命帶來制造業的裂變,大數據和人工智能正在改變時代。這一波巨變的浪潮中,我們要比別人多看一些,多思考一些,就能抓住百年不遇的巨大機會。在座企業有沒有想到這個大浪對你的沖擊?有浪過來,你有沒有練好沖浪的本事?這次中美貿易的談判會引起世界貿易和兩國經濟天翻地覆的變化,湖畔人要研究談判中對所在行業,渠道和上下游有什么影響?要利用好這次機會完成自己的轉型。”
作為湖畔大學學員,新高姿董事長陳丹霞在品牌一年一度的愛之旅會議上與大家分享了這段話。
今日(6月16日),以“心時代,心美白”為主題的高姿第十一屆愛之旅暨新品發布會在成都召開,包括品牌合作伙伴、行業媒體共6000余人齊聚于此,見證了高姿99美白系列新品的發布和品牌榜樣的誕生。陳丹霞則嘗試通過這場會議向外界闡述處于新10年起點的高姿,要如何在巨變中尋找到前進的邏輯。
△高姿品牌為優秀合作伙伴頒獎
陳丹霞:我把高姿發展成了想要的樣子
2012年的愚人節,掌舵高姿四年的陳丹霞發了一條微博。“我的理想,可以更專注于品牌的內涵建設,專注于給消費者與品牌相關的附加值,把錢投入在開發更好的產品,加強內部團隊建設培養出業內最優秀的團隊,我希望可以減少拋頭露面。我個性太真,演技太爛,不想做化妝品做的就跟混娛樂圈似的。”
再去回味這段話時,陳丹霞將自己曾經的的想法稱之為是理想主義。而終究,她把高姿品牌發展成了自己理想中的樣子。
陳丹霞心目中的高姿該是什么樣的呢?
“不忘初心”。
“初心就是人最初的初衷,像把一顆種子丟到新天地,歲月下了雨,際遇刮了風,快樂松了土,痛苦施了肥,可是初心什么也不算,它只顧長啊長啊,破開土,慢慢發出了芽,然后不管發生了什么,還是一個勁地長啊長啊,最后就會長成一棵樹,開下了花。”
陳丹霞說, 2008年5月22日去高姿公司的時候,遇到零售商和代理商之間有一些糾紛,我便想在我們之間建立溝通的橋梁。而當時發現整個行業大家都喜歡旅游,這便是一個很好的渠道和方式。從第一年愛之旅的200人,到今天已經達到6000人。
每年的616,高姿的合作伙伴們便會聚在一起,共同復盤過去一年發生什么?未來要做什么?從而增進彼此的了解,這便是高姿愛之旅的初心。
△陳丹霞和品牌代言人陳喬恩共同啟動新品發布
“為理想而戰”。
數年前,有一位前輩提醒陳丹霞,“未來公司最大的瓶頸是要讓員工為自己的夢想而戰。”而今天,陳丹霞說,高姿做到了。
作為一個背靠日化巨頭的企業,高姿原本可以走的更輕松些,但整個團隊并沒有。高姿選擇了重新建立經銷渠道,選擇了每年聚焦打造好的產品。
陳丹霞說,于高姿而言,前10年感覺特別難。而現在,包括高姿、澳希亞已經擁有行業內最大的經銷商渠道,包括1000多個經銷商共覆蓋了2萬多個終端網點。產品上,一片霸瓶面膜、大白水等爆品也接踵而來。
也正因如此,在面膜遭遇價格戰的去年,高姿還是賣出了2億片一片霸瓶面膜,零售額達12億;整個品牌在行業放緩的大背景下依然取得30%的增長。
“擁抱未來”。
中國經濟迎來巨大的發展機遇,包消費升級、消費分級,城鎮化,全球化、內需化、數字技術驅動、新零售等趨勢都將深刻影響消費品的發展。
而當下,高姿重點推出高姿美肌方程式服務體驗中心,嘗試將其打造為行業第一高端美容服務品牌。
體驗中心針對不同人群需求提供高效安全的產品+專業儀器的護膚體驗,為顧客提供皮膚系統解決方案。半年來,項目已經全國召開173場區域推廣會,覆蓋27省,簽約網點3109家,完成871家場景打造,高姿培訓學院認證美肌專家培訓師383人。
高姿、cogi Formula、一片霸瓶、美肌方程式……朝向打造50億目標前進的高姿目前已經完成品牌金字塔底層的構建。
陳展雄:高姿可以活出最好的自己
事實上,無論是此次會議上全新推出的高姿99美白系列還是著重推廣的美肌方程式服務體驗中心,高姿都是在向外界給出自己應對當前零售環境的答案。
立白集團副總裁、上海新高姿總經理陳展雄說,現在是一個不好的時代,但是高姿可以活出最好的自己。去年7-8月份,我們找到答案,未來高姿就做兩件事情,一只手抓住品牌和消費者,另一只手做好服務,服務好代理商和零售伙伴。
高姿在去年做了大量的消費者研究并取得成果,包括消費者愿意支付更好的價格來獲得更高品質;消費者認知升級,追求健康可感;成分黨崛起,成分趨勢呈現出有效+專業的特點;消費者更容易被高顏值產品吸引;懶人經濟崛起等。
在此趨勢下,從立項到推出,歷時近三年的高姿99美白系列的誕生更顯出品牌對于市場趨勢的把控和前瞻性。全系包括潔面乳、微乳精華大白水、亮膚水、亮膚乳、亮膚霜、眼霜、精華液7款單品,明星單品高姿精華99瓶更選用了純度高達99%的煙酰胺和99%的阿魏酸,通過黃金配比起到美白和提亮膚色的效果。
產品之外,高姿在服務上首創一站式服務模式,通過專業服務的體驗場景搭建,簡單易操作的服務流程設計,統一的品牌形象,統一的專業手法,統一的服務流程整合輸出。
而按照遠景規劃,高姿最終將搭建起一個包含國產和進口多條產品線;擁有高姿、cogi Formula、一片霸瓶面膜、酷跡男士、輕彩妝、LEF美容儀器的多品牌矩陣;涉足CS、KA,美肌方程式,屈臣氏、電商等全渠道美容集團。