文丨化妝品報記者 李娜
韓國近6000人確診新冠肺炎 韓企工廠停工傳言不實
目前，新冠肺炎疫情在多國持續(xù)蔓延，韓國、意大利、伊朗等國感染人數(shù)持續(xù)增加，其中，以韓國疫情最為嚴(yán)峻，據(jù)韓國衛(wèi)生部門消息，截至3月4日，韓國已累計確診5766例。在此背景下，坊間傳聞韓國日化巨頭工廠停工，致人心惶惶，但經(jīng)記者多方核實，傳言不實。
據(jù)悉，愛敬集團、愛茉莉太平洋、LG生活健康、韓國美康集團等韓國日化巨頭均未停產(chǎn)。事實上，此前坊間傳聞的愛茉莉太平洋集團旗下烏山工廠停工的真實原因系正常消毒，經(jīng)兩日消毒完畢后，工廠即恢復(fù)正常運行。
上美集團CEO呂義雄告稱，旗下韓國進(jìn)口品牌cosmetea的生產(chǎn)一切正常；另一國內(nèi)運營商也在接受記者采訪時表示：目前，韓國美康集團的工廠生產(chǎn)一切正常。
事實上，由于人口密度的原因，韓企制造業(yè)對人工的依賴程度并沒有國內(nèi)企業(yè)這樣高，智能化和機械化程度更高的日化大廠則受影響更小。韓國愛敬集團中國分公司、愛開(上海)貿(mào)易有限公司總經(jīng)理周長磊告訴記者，比如，由于愛敬集團在韓國日化行業(yè)的先進(jìn)性（很多生產(chǎn)線都達(dá)到了幾乎全自動無人流水線水準(zhǔn)）和計劃性（生產(chǎn)計劃和常備庫存能滿足較長時期的需求），短期內(nèi)，疫情對其中國市場的品牌和產(chǎn)品沒有直接影響。
不過，出于對中國市場的重視，愛敬總部也會在特別時期力保分公司、代理商和客戶的切實需求。
痛失春節(jié)、情人節(jié)和三八黃金銷售檔期 中國市場損失慘重
中國累計八萬多人確診的新冠肺炎疫情對韓妝沖擊更為嚴(yán)重。
LG生活健康日化部品牌負(fù)責(zé)人告訴記者，1月份的出貨還能完成任務(wù)，而到了疫情最嚴(yán)重的2月，就只完成了出貨計劃的35%。
從1月下旬疫情趨于嚴(yán)峻、國家及地方開始控管居民外出和服務(wù)業(yè)經(jīng)營到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月，CS渠道眾多代理商、化妝品店客戶至今沒有正常的復(fù)工、營業(yè)，他們幾乎沒有經(jīng)營業(yè)績。
愛開（上海）貿(mào)易有限公司主營彩妝、卸妝清潔、個護(hù)等品類，線下業(yè)務(wù)目前仍以分銷的形式存在，因此受損也比較嚴(yán)重。周長磊告訴記者，丟失了春節(jié)黃金銷售檔期以及“三八節(jié)”檔期，今年一季度至今，其公司的彩妝招商工作陷于停頓，計劃啟動并預(yù)期大有可為的洗護(hù)等品類的KA渠道拓展工作也處于停滯。各部門員工大多處于居家辦公階段，1-2月企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、代理商回款等經(jīng)營結(jié)果也遠(yuǎn)低于預(yù)期。
從長遠(yuǎn)看，疫情也會對下一步公司及各個經(jīng)營伙伴的業(yè)績復(fù)興、年度經(jīng)營規(guī)劃調(diào)適、營銷模式變革等帶來嚴(yán)峻考驗。
而受國內(nèi)外疫情雙重影響的國內(nèi)韓妝代理商，處境則更加艱難。
天津冠美商貿(mào)有限公司總經(jīng)理楊勁松告訴記者，受國內(nèi)外疫情影響，公司面臨房租、人員工資壓力導(dǎo)致的資金周轉(zhuǎn)困難，快遞不發(fā)貨導(dǎo)致的物流時效難題。習(xí)慣了未雨綢繆的楊勁松告訴記者，韓妝的生產(chǎn)現(xiàn)在還正常，但受疫情走勢和原料供應(yīng)影響，未來很難不受影響，因此，為保存公司實力，優(yōu)化資金周轉(zhuǎn)，代理商也要做好削減SKU的準(zhǔn)備。
疫情是口碑和服務(wù)的驗金石
在這樣一個特殊的時期，客情維護(hù)和服務(wù)提升也成為彰顯品牌力、套牢代理商的最佳舉措。
疫情期間，周長磊積極配合疫情需要，部署全國各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)，2月10日啟動員工居家復(fù)工后，即著手籌劃新的年度企劃。很快，愛敬在品牌招商、代理商扶植、實體店業(yè)績復(fù)興等方面推出了一系列優(yōu)惠政策。此外，愛敬還提倡培訓(xùn)部員工在家線上直播，傳播品牌聲量，同時積極響應(yīng)參加各平臺疫情期特別活動。在品類上，愛敬也做出了調(diào)整，基于“口罩臉”的趨勢，愛敬將在疫情消散前加大對眼影等眼妝以及卸妝清潔品類上的營銷權(quán)重。
周長磊表示：所有調(diào)整最核心的策略就是要“盡全力的更加支持中國市場及加大各項投入”，我們相信，這些想法是基于消費者、客戶的需求，基于愛敬與市場共進(jìn)退方能得發(fā)展，基于“一起創(chuàng)造”方能“共同分享”的理念。
同樣，韓妝代理商也愿拼盡全力去維護(hù)“口碑和服務(wù)”俱佳的品牌。盡管有削減條碼的計劃，但楊勁松仍然表示，美康護(hù)足霜的國內(nèi)拓展計劃不會調(diào)整，“我要死保這個足部護(hù)理品牌，因為社長人太好了，而且去年引進(jìn)到國內(nèi)的這兩款護(hù)足霜在韓國賣了30多年，滋潤效果非常好?！?/p>
可以預(yù)見的是，疫情當(dāng)前，還能讓代理商去拼命維護(hù)的品牌，市場前景不可估量。
愛敬將推變色洗手液 進(jìn)口特色消殺洗護(hù)加速引進(jìn)
正如非典過后洗手液特別是“消”證字洗手液的大舉興起，企業(yè)層面也看好此番，消殺類以及相應(yīng)的消毒洗手液等品類的快速增長。正如韓妝在產(chǎn)品力上的一貫優(yōu)秀表現(xiàn)，在免洗消殺個護(hù)產(chǎn)品上，韓國進(jìn)口品牌再次表現(xiàn)出先進(jìn)的產(chǎn)品力和鮮明的賣點。
早在2018、2019年，愛開公司就在籌備其消殺類明星品牌“萊博新”，該品牌有望在今年上半年引入中國國內(nèi)市場。此外，愛開旗下有韓國KF94標(biāo)準(zhǔn)（大致相當(dāng)于N95標(biāo)準(zhǔn)）的口罩，以及消毒類的洗手液也在加速引進(jìn)中。
值得一提的是愛開旗下一款明星產(chǎn)品“變色泡沫洗手液”，它不但具備標(biāo)準(zhǔn)的99.99%除菌效力，且擁有一個非常有意思的賣點——洗手液是粉紅液體，在使用者洗手“達(dá)標(biāo)”后泡沫會變?yōu)榘咨?。周長磊稱，這些明星產(chǎn)品的供應(yīng)價格在大類市場中并不高?！拔覀兿嘈胚@些產(chǎn)品能給消費者的健康生活保駕護(hù)航，成為大家的優(yōu)秀伴侶?！?/p>
LG生活健康旗下竹鹽品牌自進(jìn)入中國市場后，一貫以口碑和品質(zhì)著稱。此番，LG生活健康旗下日化部門負(fù)責(zé)人也告訴記者，竹鹽也將加速引進(jìn)消殺類個護(hù)產(chǎn)品線，并將在疫情消散后，加速在國內(nèi)的規(guī)模化生產(chǎn)。
守望相助 雨后地更堅
作為中韓兩國化妝品行業(yè)的守望者，化妝品報社和韓國周刊新聞CMN（Cosmetic Marketing News）一直保持著友好的協(xié)作和對化妝品行業(yè)共同的期盼。
早在 2月6日，韓國周刊新聞CMN社長趙炳浩就通過郵件向化妝品報社社長、副社長以及全體同事發(fā)來了問候，并致祝福?；瘖y品報社通過對全國近30個省市653家工商企業(yè)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)數(shù)萬職工除少數(shù)人疑似感染，絕大部分都平安健康。妝品報社長兼總編輯杜宏俊也在回信中將這一消息回復(fù)給趙炳浩社長。
目前，中國仍是韓妝最大的海外市場之一，中國日化市場的繁榮也少不了K-BEAUTY的聲量。不僅如此，越來越多的國內(nèi)企業(yè)在韓國擁有自己的工廠和進(jìn)口品牌，而韓國的本土企業(yè)也越來越倚重中國的分公司和代理商及終端店。
正如約翰.多恩在《沒有人是一座孤島》所說的那樣，“如果有一塊泥土被海水沖刷，歐洲就會失去一角”。覆巢之下無完卵，在全球貿(mào)易互聯(lián)的今天，疫情之下，亦沒有哪一個市場可以獨活。
行業(yè)的每一次守望相助，都將帶來溫暖人心的力量。在中國的疫情面前，愛茉莉太平洋、LG生活將康、愛敬集團、美迪惠爾、科瑪化妝品、高麗雅娜等一大批韓妝企業(yè)慷慨解囊，獻(xiàn)出愛心?？箵粢咔?，我們是守望相助的伙伴，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)有序健康競爭，我們是最有力的監(jiān)督者。
韓國有句話叫“雨后地更堅”，送給所有韓妝從業(yè)者。