文丨化妝品報(bào)記者 王嬡

盡管疫情在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)得到了有效的控制，部分城市也慢慢解除了“封城”警報(bào)，但這似乎并沒(méi)有影響到人們的春節(jié)假期仍在繼續(xù)延長(zhǎng)。

交通阻斷、返工率低，在這樣的狀態(tài)下，跨境電商行業(yè)無(wú)疑是備受煎熬。原本指望著春節(jié)能有一波銷售回暖，可誰(shuí)曾想“暖”是沒(méi)見著，“冷”倒是真的冰凍三尺。

誰(shuí)能度過(guò)寒冬？

在此次疫情還未被列入“國(guó)際公共衛(wèi)生事件”前，就源源不斷有聲音冒出：“航班停飛，跨境物流會(huì)被終止”；“中小賣家供應(yīng)不足，公司會(huì)被拖垮”等等。

事實(shí)證明，這些擔(dān)憂并不是空穴來(lái)風(fēng)。就在數(shù)日前，由于公司資金周轉(zhuǎn)困難，一家只有50名員工、主營(yíng)亞馬遜業(yè)務(wù)的企業(yè)無(wú)奈宣布倒閉。這樣的現(xiàn)象不在少數(shù)，北京一家跨境企業(yè)的運(yùn)營(yíng)坦言：“公司目前還未到崗開工，但現(xiàn)階段物流難解決、訂單又激增、客戶也輪流催。我們?nèi)缤瑹徨伾系奈浵仯卟怀觯瞬涣恕！?/p>

結(jié)合兩家跨境公司的現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)，疫情的突然爆發(fā)導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)外嚴(yán)重受損。直白的說(shuō)，資金、物流及供應(yīng)鏈?zhǔn)侵纹髽I(yè)生存的三根頂梁柱。

備貨不足，斷貨一觸即發(fā)

根據(jù)雨果網(wǎng)發(fā)布的一份關(guān)于跨境賣家現(xiàn)狀的調(diào)查顯示，有77%以上的賣家面臨著存貨不足的問(wèn)題。在這些賣家中，有51%的賣家已經(jīng)斷貨，其余49%的賣家?guī)齑嬷荒芫S持10-20天。

對(duì)于跨境電商中的中小型賣家來(lái)說(shuō)，此次疫情的出現(xiàn)及延展無(wú)疑是打了他們一個(gè)措手不及。由于中小型賣家自身基底較為薄弱，平時(shí)囤貨少，加上供應(yīng)渠道不穩(wěn)定，因此在面對(duì)緊急情況時(shí)，難以做到及時(shí)補(bǔ)貨，致使“吃老本掛眼科”的現(xiàn)象比比皆是。

物流受阻，成交量下降

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，一些跨境平臺(tái)的交易量現(xiàn)已下降了近六成。而影響平臺(tái)交易最主要的原因，便是物流問(wèn)題。

首先，國(guó)際航班的取消及緊缺。由于前期疫情大規(guī)模的爆發(fā)，造成“國(guó)際公共衛(wèi)生事件”。國(guó)內(nèi)外大多數(shù)飛機(jī)現(xiàn)已作為醫(yī)療物資的運(yùn)送航班，因此平臺(tái)很難訂到用來(lái)運(yùn)輸商品的貨機(jī)，加上進(jìn)出口商品的海關(guān)把控加嚴(yán)，商品進(jìn)入國(guó)內(nèi)的時(shí)間延長(zhǎng)，銷售則無(wú)法保障。

其次，國(guó)內(nèi)交通封閉、快遞員復(fù)工率低。由于全國(guó)大規(guī)模的道路封鎖，快遞物流無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者收到商品的時(shí)間加長(zhǎng)，購(gòu)買欲望下降，致使平臺(tái)交易額下滑。

現(xiàn)金流入減少，資金鏈斷裂

受疫情影響，跨境電商企業(yè)的現(xiàn)金流壓力日益明顯。據(jù)雨果網(wǎng)1月31日發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，53%的賣家表示退貨率有所增加，退貨商品以服裝、輕紡類產(chǎn)品為主。另有數(shù)據(jù)表明，僅有31%的跨境電商現(xiàn)金流能支撐3個(gè)月以上，其余商家一損即有可能失去整片江山。

這其中，兩種原因?qū)е驴缇场巴婕摇钡馁Y金鏈?zhǔn)軗p。其一，小型賣家的銷售品類相對(duì)單一，由于疫情沖擊下的短期退貨率提升，致使銷售現(xiàn)金的流入出現(xiàn)下滑。其二，部分賣家無(wú)貨可賣，銷售現(xiàn)金流入極低，甚至無(wú)銷售收入。因此在此期間，資金實(shí)力不雄厚的企業(yè)及賣家很難做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整。

對(duì)此以上現(xiàn)象，洋碼頭全球采銷總監(jiān)楊晟韜表示：“中小型跨境企業(yè)，深受資金和供應(yīng)鏈的限制。小企業(yè)的商品渠道不穩(wěn)、囤貨不足、無(wú)貨可賣的現(xiàn)象比比皆是，資金斷鏈、企業(yè)營(yíng)收降低，最終只能收工關(guān)門。早年前，國(guó)內(nèi)整體跨境行業(yè)發(fā)展處于順勢(shì)，如今遇到疫情瓶頸，才是真正看各個(gè)企業(yè)‘內(nèi)功’的時(shí)候。”

庫(kù)存式銷售”向“寄售代銷”模式的轉(zhuǎn)移

寒冬若能結(jié)束，新的模式將會(huì)慢慢浮現(xiàn)。

從供應(yīng)鏈角度來(lái)看，首先是消費(fèi)趨勢(shì)的變化。在疫情出現(xiàn)之前，跨境電商的整體模式依舊處于sku的全類目銷售。其中，美妝類目的消費(fèi)交易額一直穩(wěn)居榜首，健康類目則處于平穩(wěn)狀態(tài)。

那么疫情發(fā)生后，美妝產(chǎn)品和健康產(chǎn)品的交易趨勢(shì)是否會(huì)發(fā)生變化？對(duì)此，記者聯(lián)系到國(guó)內(nèi)某家跨境供應(yīng)企業(yè)，其采銷部總監(jiān)阿文（化名）介紹，“根據(jù)目前數(shù)據(jù)來(lái)看，美妝類商品的線上交易量在疫情期間并無(wú)大幅度下滑，反而呈現(xiàn)出緩慢的增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)。值得一提的是，護(hù)膚及彩妝類化妝品的銷量在情人節(jié)當(dāng)天增長(zhǎng)了251%，這個(gè)結(jié)果的確令人意外，疫情期間，足不出戶的消費(fèi)者依然在意對(duì)‘美’的追求。”

據(jù)目前的平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于化妝品的需求依舊保持上升狀態(tài)，同時(shí)“健康類”的占比數(shù)額逐漸加大。現(xiàn)階段雖未呈現(xiàn)出明顯趨勢(shì)，但經(jīng)過(guò)此次疫情后，跨境供應(yīng)鏈的方向會(huì)更加精準(zhǔn)，消費(fèi)者將加大對(duì)“大健康”這一話題的關(guān)注，而在化妝品的選擇上，也將更向“健康護(hù)膚”靠攏。

其次，供應(yīng)鏈或?qū)木€下重資產(chǎn)模式向輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)移。這其中，主要以線上運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈為主，過(guò)去跨境電商行業(yè)更多以“倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存”作為基礎(chǔ)，而未來(lái)，整體銷售模式或轉(zhuǎn)向“寄售代銷”的形式。

過(guò)去供應(yīng)鏈的模式是平臺(tái)在各國(guó)各城市建立儲(chǔ)貨倉(cāng)庫(kù)。然而隨著疫情的爆發(fā)，消費(fèi)者的消費(fèi)需求集中在健康類產(chǎn)品，其他商品的交易額連連下降。受整體形勢(shì)影響，平臺(tái)后期將積壓大量庫(kù)存，商品價(jià)值降低，最終走向甩貨階段。大平臺(tái)或許能“吃貨”，小型企業(yè)卻沒(méi)法吞下這口“巨糧”，因此將自己的商品放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)寄售，待倉(cāng)庫(kù)出貨后再其賣家付款。

這樣看來(lái)，如果疫情仍舊蔓延，那么跨境電商中的銷售模式則不得不從主流的B2C模式向S2B（服務(wù)于中小企業(yè)的供應(yīng)鏈平臺(tái)）模式的轉(zhuǎn)移。

就目前的形勢(shì)而言，疫情或在3月中旬得到有效改善。面對(duì)挑戰(zhàn)，弱者坐以待斃，強(qiáng)者把握機(jī)遇。等到疫情結(jié)束的那天，跨境產(chǎn)業(yè)或許又是一片百花爭(zhēng)榮的景象。