文丨化妝品報記者 江夢茜

受嚴峻的新冠肺炎疫情影響，國務(wù)院宣布延長春節(jié)假期，但這個超長的“假期”帶給人們更多的是焦慮與不安。但隨著各地政府強有力的管控措施落地，除疫情最為嚴重的湖北以外，各省市陸續(xù)邁出復(fù)工的腳步。

2月16日，浙江義烏，負責(zé)外出接送企業(yè)員工的大巴從市政府大院駛出，分別前往云南紅河、貴州畢節(jié)、安徽濉溪等地。義烏一企業(yè)老板介紹，廠里500多名員工，80%-90%來自貴州，“年前已經(jīng)接到2000多萬元訂單，有個18萬多美元的訂單，3月底要交貨。”

復(fù)工形勢緊急，從這則來自新京報的消息可以窺見一斑。但受人員流動受限、復(fù)工程序繁雜、物流運輸中斷等因素的制約下，想要全面復(fù)工并不容易。

復(fù)工第一步，從復(fù)工審批開始。

據(jù)益邦供應(yīng)鏈介紹，針對化妝品客戶的運營工作，自1月31日就已經(jīng)開始復(fù)工。

因為供應(yīng)鏈的復(fù)蘇涉及全國多個區(qū)域，對于益邦供應(yīng)鏈來說，復(fù)工申請流程根據(jù)各地政策也有所不同。最快的申請是提交復(fù)工材料后3個工作日得到批復(fù)。但也有的地區(qū)管控嚴格流程復(fù)雜，個別復(fù)工材料的開具申請難度也比較大，花費了相當大的時間和精力才通過復(fù)工申請。

保障到崗

復(fù)工申請通過后，企業(yè)面臨的第一個難點，就是受疫情影響的到崗率。

益邦供應(yīng)鏈介紹，負責(zé)運作化妝品項目的倉庫，除管控嚴格的特殊地區(qū)外，其他區(qū)域在1月31日前就做好了復(fù)工準備，復(fù)工當天部分倉庫的復(fù)工人員在50%以上。

“因交通管控及地區(qū)要求， 部分返崗人員或無法乘坐公共交通，或無法開具隔離解除證明，導(dǎo)致難以正常到崗開展工作，甚至無法返回住處，只能臨時住在活動區(qū)域有限的倉庫或貨車里。”隨著時間推移，到崗率也在逐漸提高，益邦供應(yīng)鏈爭取能夠早日恢復(fù)原本的效能。

除了供應(yīng)鏈端口，化妝品生產(chǎn)企業(yè)同樣面臨員工返廠的挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，在2月5日，位于昆明的薇諾娜也成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排延期復(fù)工工作流程，建立員工復(fù)廠前健康登記臺賬，追溯近19日行程，排查疑似或高危疫情傳播者。

自2月10日復(fù)工后，薇諾娜對來自疫情重點地區(qū)以及其他地區(qū)返昆的員工分別實行在昆明駐地自行隔離14天及7天的管理規(guī)定，在隔離期結(jié)束經(jīng)體溫測量正常后才能進廠復(fù)工。截至目前，返崗員工已達到近75%，公司生產(chǎn)經(jīng)營逐步恢復(fù)。

確保安全

員工到崗后，如何保障每一位員工的安全與健康，是每個企業(yè)關(guān)心的重點。

“目前哈爾濱也是高危城市，魅麗會均開設(shè)在廣場，所以至今為止均未開業(yè)，全部閉店中。”開設(shè)在哈爾濱的百強連鎖魅麗會總經(jīng)理李敏告訴記者，考慮到員工及其家人的健康安全，除物流部符合復(fù)工標準的同事在物流倉復(fù)工以外，其他員工全部采取線上復(fù)工模式，財務(wù)必須到公司的情況均開私家車或公司安排車接送，不乘坐公共車輛。

為了保障員工健康， 薇諾娜統(tǒng)一發(fā)放口罩，進行每日兩次體溫測量，員工分桌分餐，使用一次性餐具，并推行居家辦公的彈性工作制，同時減少會議，改為視頻及語音會議方式進行。

益邦供應(yīng)鏈則對所有員工的健康情況與人員接觸信息進行了整體統(tǒng)計，健康情況良好且能到崗的員工才安排返工，并積極配合辦公園區(qū)與倉庫的防疫管理工作。同時，益邦供應(yīng)鏈也要求在員工配送過程中減少人員接觸，防止交叉感染的情況出現(xiàn)。

為了保證返崗員工的安全與健康，益邦供應(yīng)鏈積極統(tǒng)一采購口罩等必備的防疫物資，但由于疫情防護物資在市面上供不應(yīng)求，嘗試了不少辦法，克服困難才及時采購到這些物資。

等待物流

經(jīng)歷了復(fù)工審批、員工到崗以及確保員工安全無憂后，想要恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，還有一個難點，就是物流。

據(jù)益邦供應(yīng)鏈介紹，由于物流公司在各地都有營運中心，而因為各地政策不同，部分地區(qū)仍未復(fù)工，從而導(dǎo)致部分貨流中斷。此外，即使獲得復(fù)工單，也會在運輸過程中遇到車輛和貨物無法出入通行的情況，一定程度上影響了正常的配送時效。

在百強連鎖魅麗會微信官方旗艦店可以看到線上秒殺活動正在進行中，魅麗會的店員們也積極利用線下門店積累的“私域流量”組建秒殺微信群，發(fā)布活動公告。

對于魅麗會在疫情期間線上銷售的成績，總經(jīng)理李敏表示較為滿意，但目前發(fā)貨速度跟不上銷售也是新的問題。在魅麗會官方旗艦店可以看到，商品將在物流恢復(fù)后發(fā)出的提示醒目。

與李敏有同樣感受的是芭貝拉線下總代杭州金蓓品牌管理有限公司總經(jīng)理張曉艷。在她看來，辦公形式不會影響工作效率，但目前最大的困難就是物流。張曉艷以朋友的店鋪舉例，她介紹該店鋪一場直播當天做了20多萬的銷售額，但由于貨品沒辦法發(fā)貨，再做第二場就沒有首場效果好。

哈爾你蘭格瑪經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理安剛告訴記者，他們也在物流發(fā)貨上遇到了“尷尬”。在蘭格瑪代理的產(chǎn)品中有疫情中急需的清潔消毒類產(chǎn)品，但由于目前僅有少數(shù)幾個快遞發(fā)貨，公司產(chǎn)品從發(fā)貨到門店收貨也失去了時效。

不僅是門店與代理商，需要大量物資運轉(zhuǎn)的工廠也亟待物流的全面恢復(fù)。全麗總經(jīng)理方祥銘告訴記者，目前全麗工廠已經(jīng)進入復(fù)工狀態(tài)，但由于人員流動受限，尚不能全部復(fù)工，且物流方面受無法接收與輸送外地的材料、貨物影響，目前僅有約30%的產(chǎn)能恢復(fù)。

面對病毒這個看不見的敵人，沒有人能毫不畏懼，但比起病毒本身，人們更怕的是應(yīng)對病魔的束手無策與生活的停滯不前。全面復(fù)工之路雖然困難重重，但我們可以看到每個個體都抱著復(fù)工即是負責(zé)的心態(tài)完成好自己的工作。我們相信在聚沙成塔的努力后，復(fù)工引擎終將重新加速，全面復(fù)工并不會遠。